Y google como lo haria

UNA NUEVA RELACION
Entréganos el control y nosotros lo usaremos no lo hagas y nos perderás.
-La empresas deben aprender que pueden ser mejores si ceden el control a sus clientes, que así ganarán
El infierno Dell
Dell se transformó de la peor a la mejor compañía en atención al cliente. Pasaron de mirar y no tocar a tener conversas directas
El cliente ahora tiene el control y es el quemanda
Tu peor cliente=tu mejor amigo
Cliente sabe dónde estás, todo lo que haces es observado y hecho público. Hay que cederles el control para empezar a ganar
Tu mejor cliente=tu socio
Hay quue transformar la relación con el publico
abrir un blog, interactuar con blogueros, posibilitar criticas y valoraciones de clientes , compartir ideas. Abrir los procesos de producción
La clave ahora sonlas relaciones, el verdadero cambio viene de las personas y su capacidad de conectarse y vincularse
UNA NUEVA ARQUITECTURA
El enlace lo cambia todo
Medios de comunicación bidireccionales y colaborativos. El enlace y la búsqueda permiten encontrar cualquier cosa y conectar cualquier persona
Ahora no hay necesidad de intermediarios puedes conectarte directamente
Dedicate a lo que hagas mejor,enlaza el resto
Enlace cambia cualquier negocio. Fuerza la especialización y esto ha acado con los grandes almacenes generalistas
Servir a colectivos como google es el futuro
especialización como consecuencia de la eco del enlace fomenta la colaboración y crea nuevas oportunidades y crea una demanda de calidad.
GOOGLE hace que los enlaces funcionen!
Únete a una red
Internet aborrece lacentralización, elimina las barreraras de entrada desprecia el secretismo y recompensa la apertura, favorece la colaboración por encima de las propiedades.
Anade enlaces y conecta a personas en estas conexiones se crea valor, se encuentran eficiencias y cree el conocimiento. Cuantas mas conexiones, mas valor
GOOGLE puso sus anuncios en todos lados y construyo una red publicitaria poderosa. Cuantomas trafico mana a las pag con anuncios mas dinero hace, mas dinero hacen los sitios y mas contenido crean. GOOGLE alimenta la red para hacerla crecer.
Las empresas mas exitosas no cargan a los usuarios si los mercados pueden sostenerse y asi maximizan crecimiento y valor
La red de anuncios que se lleva la minima comisión crecerá mas xq mas sitios se unirán
Ley de Evslin: extrae el minimovalor de la red para que esta crezca y pueda max su valor y tamaño, mientras mantienes costos bajos para bloquear competencia
GOOGLE: acumular usuarios no dinero para construir nuevos productos y redes
Método de crecimiento de la red: no pagar x mkt y crear algo que los usuarios distribuyan y sea contagioso una vez que crezca generara beneficios
Se una plataforma
Redes se construyen sobreplataformas, que ayudan a usuarios a crear prod, negocios comunidades y redes x si mismos. Si son abiertas y colaborativas, los usuarios les anaden valor a cambio
Si no eres plataforma, te convertiras en un commodity. Google vencerá xq dms empresas han invertido en construir sobre su plataforma, esto los hace leales a GOOGLE
Piensa de manera distribuida
La mayoría de empresas piensa de manracentralizada y obliga a los clientes a ir hacia ella
GOOGLE no, el piensa de manera distribuida y se acerca a nosotros
Yahoo y otros se ven a si mismos como destnos GOOGLE se ve como un significado
GOOGLE quiere estar donde tu estes, x eso se distribuye a si mismo colocando anuncios en paginas que no son suyas ganando billones para esos sitios y para si mismo
La gente ve a su mundo de forma que ellossiemre están en el centro el resto afuera. Asi deberían verse las companias a si mismas, fuera.
La audiencia tmb puede vender, la distribución entre el publico es + efectiva y barata que mkt
UNA NUEVA ESFERA PÚBLICA
Si no eres indezable, no te encontraran
Google define cual debe ser tu presencia en internet. La mayoría llega gracias a google luego de hacer una pregunta. Tendras la rpta?...