árbol de problema
INTRODUCCION:
Esta técnica participativa ayuda a desarrollar ideas creativas para identificar el Problema y organizar la información recolectada, generando un modelo derelaciones causales que lo explican.
Esta técnica facilita la identificación y organización de las causas y consecuencias de un problema. Por tanto es complementaria, y no sustituye, a la información debase. El tronco del árbol es el problema central, las raíces son las causas y la copa los efectos. La lógica es que cada problema es consecuencia de los que aparecen debajo de él y, a su vez, es causantede los que están encima, reflejando la interrelación entre causas y efectos.
OBJETIVOS:
Identificar los principales problemas con respecto a una situación.
Formular el problema central. Identificar las causas del problema central.
Identificar los efectos provocados por el problema central.
identificar relaciones de causa y efecto del problema central.
center28702000EJEMPLO:ESPINA DE PESCADO
INTRODUCCION:
El Diagrama Causa-Efecto es llamado usualmente Diagrama de “Ishikawa” porque fue creado por Kaoru Ishikawa, experto en dirección de empresas interesado en mejorar elcontrol de la calidad; también es llamado “Diagrama Espina de Pescado” por qué su forma es similar al esqueleto de un pez: Está compuesto por un recuadro (cabeza), una línea principal (columna vertebral),y 4 o más líneas que apuntan a la línea principal formando un ángulo aproximado de 70º (espinas principales). Estas últimas poseen a su vez dos o tres líneas inclinadas (espinas), y así sucesivamente(espinas menores), según sea necesario.
OBJETIVOS:
Identificar el problema
Identificar las principales categorías dentro de las cuales pueden clasificarse las causas del problema.
Identificar lascausas
Identificar la(s) causa(s) más probable(s), y a generar, si es necesario, posibles planes de acción.
9144036068000EJEMPLO
LLUVIA DE IDEAS
El proceso conocido como lluvia de ideas (o...
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