Ética Y La Marca

Matería: Valor de Marca

“Ética y la Marca”
"Texican Whoper".



Introducción:

En toda comunicación de mercadotecnia es importante tener en cuenta todas las reacciones que esta pueda desatar para su publico y sobre todo las que puedan llegar a ofender, es por eso que se debe manejar un código de ética no solo en este ámbito si no en todos los involucrados dentro de una organización.En esta actividad analizaremos sobre la campaña publicitaria "Texican Whoper". De Burger King en donde en donde se presenta una situación que dio mucho de que hablar por su contenido considerado éticamente inaceptable para muchos mexicanos.

Desarrollo:

En el 2009 Burger King lanza en Estados Unidos y España su campaña "Texican Whoper" que promociona una hamburguesa con carne texana y elsabor picante de México presentando gráficamente a un texano con vestimenta vaquera junto a un mexicano de estatura pequeña con una mascara de luchador y un jorongo con la bandera mexicana, en sus spots se muestra a ambos como buenos amigos que se complementan (al igual que los ingredientes de la hamburguesa).




Esta campaña indigno a muchos mexicanos por lo que el embajador de México enEspaña manifestó su inconformidad argumentando que "dicha publicidad denigra la imagen de nuestro país y utiliza indebidamente la bandera nacional mexicana" esto ha causado una situación discutible si los creadores de esta campaña fueron éticos o no.

Según Robin Landa "'ética' y 'moral' son términos que se refieren a los principios que rigen nuestras relaciones con otras personas: la forma en quedebe comportarse, las reglas y normas que debemos emplear en las elecciones que hacemos” es decir se refiere a las cosas que la sociedad considera buenas, malas ofensivas, irresponsables, correctas, justas, etc.

Esta campaña causa discusión ya que puede llegar a ser muy relativo el pensamiento de una persona a otra para muchos el hecho de que pongan al mexicano con la mitad del tamaño deltexano y principalmente que hagan uso de la bandera mexicana puede ser algo no ético ya que esta faltando el respeto a los símbolos patrios, sin embargo para otros no lo es como el periodista de Milenio Carlos Mota quien no considera que la campaña “denigre” a los mexicanos e inclusive ve lados positivos de ella en su spot opinando que las acciones del mexicano en este enaltece a los mexicanos.Este tipo de publicidad puede llegar a vulnerar la decisión del cliente de consumir o no el producto pero considero que esto ya seria dependiendo del “espejo con que se mire” este tipo de publicidad probablemente algunos clientes mexicanos que se enteraron de dicha campaña (ya que no fue lanzada en México) se ofendieron y eso puede ser un detonante para dejar de consumir el producto. Sin embargo apesar de dicha publicidad el producto sigue teniendo sus atributos en este asunto se desatan mas que nada los sentimientos hacia la compañía y no propiamente a la hamburguesa que viene siendo el producto final.

A pesar de que se solicito a Burger King cambiar los elementos que se consideran ofensivos por parte de la embajada este se defiende argumentando su punto: “señaló que los comerciales queobjetó el gobierno de México se realizaron “con la intención de promover un producto cuyos orígenes culinarios se basan en ingredientes de ambas culturas, la estadunidense y la mexicana, con la finalidad de apelar a quienes disfrutan los sabores que cada uno de esos países ofrece”.

Finalmente Burger King retiro la campaña publicitaria debido a las constantes demandas en donde solo se centraronen la hamburguesa quitando los personajes del texano y el mexicano.

Las consecuencias derivadas de esta campaña fueron causar polémica lo que para muchas compañías puede ser bueno ya que da de que hablar y hace que este tema se difunda causando curiosidad por el producto sin embargo en este caso considero que fueron mas las consecuencias malas ya que se recibieron muchas protestas en contra...