6 pasos para concretar una venta
Páginas: 2 (399 palabras)
Publicado: 7 de octubre de 2013
6 PASOS PARA CONCRETAR LA VENTA
“Sin ventas, no hay negocio que perdure.”
Un repaso de las etapas clave del proceso de ventas, para que verifiques si les estás prestando la atención debida.En el proceso de relación con un cliente existen diversas etapas, con desafíos particulares. Superar cada uno de ellas te acerca a una venta exitosa, la base de todo negocio. No importa si vendéstornillos, zapatos, horas de diseño o autos de colección, en todos los casos, tus operaciones transitan por los siguientes pasos. ¿Estás haciéndolos bien? La venta no es una única acción, sino unproceso. En cada instancia se enfrentan desafíos; superarlos lleva a una venta exitosa.
Paso 1. Oportunidad de venta. Se identifica unarnnecesidad insatisfecha en un cliente potencial, que se desarrollaa través de herramientas de marketing (para que, por ejemplo, un cliente se sienta atraído por una vidriera o decida visitar un punto de venta). Este “llamado” invita a ambas partes a entrar encontacto.
Paso 2. Primer contacto. Se establece la interacción entre vendedor y comprador que, de acuerdo a cómo se realice, puede o no conducir a una venta. Una llamada, un mail, una visita, la entradade un cliente al local, constituyen un desafío, en el que se deben interpretar las necesidades para orientarlas hacia la oferta del negocio.
Paso 3. Solución propuesta. El vendedor ofrece un“paquete de soluciones”, que abarca no solo el producto o servicio en concreto, sino la forma de pago, la entrega, y aspectos más subjetivos como la confianza, la credibilidad, la estética, etc.
Paso 4.Negociación, ajustes y superación de objeciones. El potencial comprador rara vez responde afirmativamente al paquete propuesto, o éste puede ir construyéndose durante la interacción. Identificar cuálesson las objeciones, superar malentendidos y dar respuestas apropiadas, es la clave para llevar adelante la operación.
Paso 5. Cierre de la operación. Si se llega a un acuerdo, es el momento...
“Sin ventas, no hay negocio que perdure.”
Un repaso de las etapas clave del proceso de ventas, para que verifiques si les estás prestando la atención debida.En el proceso de relación con un cliente existen diversas etapas, con desafíos particulares. Superar cada uno de ellas te acerca a una venta exitosa, la base de todo negocio. No importa si vendéstornillos, zapatos, horas de diseño o autos de colección, en todos los casos, tus operaciones transitan por los siguientes pasos. ¿Estás haciéndolos bien? La venta no es una única acción, sino unproceso. En cada instancia se enfrentan desafíos; superarlos lleva a una venta exitosa.
Paso 1. Oportunidad de venta. Se identifica unarnnecesidad insatisfecha en un cliente potencial, que se desarrollaa través de herramientas de marketing (para que, por ejemplo, un cliente se sienta atraído por una vidriera o decida visitar un punto de venta). Este “llamado” invita a ambas partes a entrar encontacto.
Paso 2. Primer contacto. Se establece la interacción entre vendedor y comprador que, de acuerdo a cómo se realice, puede o no conducir a una venta. Una llamada, un mail, una visita, la entradade un cliente al local, constituyen un desafío, en el que se deben interpretar las necesidades para orientarlas hacia la oferta del negocio.
Paso 3. Solución propuesta. El vendedor ofrece un“paquete de soluciones”, que abarca no solo el producto o servicio en concreto, sino la forma de pago, la entrega, y aspectos más subjetivos como la confianza, la credibilidad, la estética, etc.
Paso 4.Negociación, ajustes y superación de objeciones. El potencial comprador rara vez responde afirmativamente al paquete propuesto, o éste puede ir construyéndose durante la interacción. Identificar cuálesson las objeciones, superar malentendidos y dar respuestas apropiadas, es la clave para llevar adelante la operación.
Paso 5. Cierre de la operación. Si se llega a un acuerdo, es el momento...
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