Actitud del supervisor

EL SUPERVISOR COMO LÍDER

Un(a) buen(a) Jefe(a) debe tener cualidades de líder y debe saber manejar estas cualidades con mucha habilidad si desea aprovechar al máximo los recursos humanos disponibles, además de controlarlos y organizarlos, a fin de cumplir con los objetivos establecidos. Para medir el éxito de su liderazgo cada Jefe(a) debe tener un parámetro para medir su propiodesempeño y, si bien es prácticamente imposible determinar un criterio universal apropiado, a continuación detallamos algunas pautas generales acerca de lo que se espera de los/las Jefes(as). Un(a) buen(a) Jefe(a):
• Finaliza su trabajo a tiempo.
• Controla los costos.
• Incentiva a sus empleados a trabajar al máximo de sus posibilidades.
• Se expresa con gran facilidad y sólo cuando se loexigen.
• Toma buenas decisiones y sabe enfrentar los problemas.
• Es creativo y "tiene en cuenta los procedimientos".
• Sabe aceptar responsabilidades y no tiene miedo a delegar.
• Comparte su experiencia y sus conocimientos con los demás empleados.
• Es cumplidor, leal, discreto y emocionalmente estable.
• Siempre está controlando y sabe todo lo que está pasando.
• Sabeplanificar, organizar y anticiparse a los problemas.
• Es alegre, entusiasta, paciente y justo.
• Sabe formar empleados bien entrenados, responsables y con capacidad de progreso.
• Crea un clima de trabajo agradable donde las normas disciplinarias se cumplen sin resentimiento alguno.
• Es accesible, comprensible y está siempre dispuesto a escuchar.
• Acepta prioridades y aprovecha bien su tiempo.
•Es flexible y desea mejorar su rendimiento.
• Usa iniciativa propia sin eludir los canales habituales.
• Tiene espíritu de colaboración y sabe ayudar tanto a colegas como a superiores.
• Es capaz de establecer y mantener una buena relación laboral con todos.
• Trata a los empleados como personas.
• Incentiva a su gente y la ayuda a progresar.
• Aprecia un buen trabajo y acepta lascríticas.
• Marca las pautas de comportamiento a través del ejemplo.
• Conoce las políticas, los objetivos, las normas y procedimientos, los acuerdos, las pautas, los métodos y sistemas y los usos y costumbres aceptados por la empresa.
• Es una fuente de conocimiento a la que se puede consultar.
• Sabe aprovechar la conexión con otros empleados, Secciones y Departamentos.
• Sabedefinir sus responsabilidades personales y los límites de su autoridad.








EL ROL DEL SUPERVISOR

El rol del supervisor es muy importante dentro de cada organización y por esto es esencial definir ese rol e identificar lo que se debe lograr para ser exitoso. Los supervisores efectivos necesitan conocimiento y habilidad relevantes al área en que trabajan, necesitan gente con habilidadpara lograr resultados a través de otros y cualidades humanas para lograr utilizar efectivamente estas otras habilidades.

CONOCIMIENTO Y HABILIDAD 5 4 3 2 1
Entiende el trabajo del equipo
Selecciona la mejor gente para los trabajos
Asegura un clima de trabajo seguro
Obtiene el trabajo a tiempo
Controla los costos
Planifica y organiza efectivamente
Conocelas políticas de la compañía, procedimientos
Es una fuente de conocimiento y consejo
Conoce la capacidad y limitaciones de cada uno
Conoce la forma de trabajar de otras áreas
TOTALES
TOTAL GENERAL


HABILIDADES PERSONALES 5 4 3 2 1
Motiva a la gente a dar lo mejor de sí mismo
Comunica claramente cuando es necesario
Toma buenas decisiones y manejabien los problemas
Comparte la experiencia con otros
Establece y mantiene buenas relaciones de trabajo
Alienta y ayuda a que los otros progresen
Predica buen trabajo y es tolerante
Establece normas de comportamiento con su ejemplo
Acepta la responsabilidad pero no teme delegar
TOTALES
TOTAL GENERAL

CUALIDADES HUMANAS 5 4 3 2 1
Tiene...