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VISIÓN GLOBAL DE LA CONSTRUCCIÓN DEL CONOCIMIENTO.

Jorge Capella Riera


1. Origen, creación y evolución del conocimiento.

1.1. Origen.

A lo largo de la historia ha sido preocupación permanente conocer la procedencia de nuestros conocimientos.

Las respuestas han sido múltiples y no vamos a enfrascarnos en el análisis de la defensa que cada tendencia ha hecho de su posición.Creemos que la aproximación más lógica al problema ha sido la de Piaget (1970). Para el epistemólogo de Ginebra el conocimiento no sólo procede de las sensaciones; hay que añadir a éstas lo adquirido mediante acciones.

Sensaciones y percepciones se hallan en la base de los estadios elementales del conocimiento, pero no están solas. Cuando percibimos algo lo captamos como un todo estructurado- `gestalt`- y no como la suma de sensaciones de cada una de las partes de este todo. La percepción tampoco es una realidad autónoma; depende de la motricidad. Los conocimientos, por consiguiente, provienen de las acciones, de las cuales la percepción constituye la función señalizadora. Conocer es transformar y no sólo contemplar. Los esquemas de acción y los operatorios no pueden reducirse apercepciones. Una percepción es algo más que una lectura de datos sensoriales; además implica una organización activa en la que la experiencia histórica de cada quien, sobre todo cuando éste es adulto, juega un papel considerablemente condicionante.

1.2. Creación del conocimiento.

La creación del conocimiento se logra a través de un descubrimiento de la relación sinérgica entre conocimientotácito y explícito en la organización, y mediante el diseño de procesos sociales que crean nuevo conocimiento al convertir el conocimiento tácito en conocimiento explícito. El conocimiento tácito es conocimiento personal, difícil de formalizar o comunicar a otros. Consiste en conocimientos prácticos subjetivos, discernimientos e intuiciones que recibe una persona por haber estado inmersa en unaactividad durante un largo periodo. El conocimiento explícito es conocimiento formal, fácil de trasmitir entre individuos y grupos. Son la expresión con frecuencia de fórmulas matemáticas, reglas, especificaciones, etc. Los dos tipos de conocimiento son complementarios. El conocimiento tácito, aunque permanece firmemente como conocimiento práctico personal, es de valor limitado para laorganización, mientras que el conocimiento explícito no aparece de manera espontánea, sino que tiene que ser incentivada y cultivado a partir de la base del conocimiento tácito.

Es preciso que a las organizaciones lleguen especialistas en la conversión de conocimiento tácito, personal, en conocimiento explícito, que puedan impulsar la innovación y el desarrollo de nuevos productos.

Procesos de conversiondel conocimiento de la organización (Nonaka y Takeuchi, 1995)




Según (Nonaka y Takeuchi, 1995) las empresas occidentales tienden a centrarse en el conocimiento explícito, las compañías japonesas establecen una diferencia entre el conocimiento tácito y el explícito, y reconocen que el primero es una fuente de ventaja competitiva.

Para esto se establece que hay cuatro modos de conversióndel conocimiento: de conocimiento tácito en conocimiento tácito, a través de un proceso de socialización de conocimiento tácito en conocimiento explícito, a través de la exteriorización; de conocimiento explícito en conocimiento explícito, a través de la combinación; y de conocimiento explícito en conocimiento tácito a través de interiorización.

La socialización es el proceso de adquirirconocimiento tácito a través de compartir experiencias. Así como los aprendices aprenden el oficio de sus maestros por medio de la observación, la imitación y la práctica, los empleados de una empresa aprenden nuevas habilidades mediante la capacitación en el trabajo.

La exteriorización es el proceso de convertir conocimiento tácito en conceptos explícitos mediante el uso de metáforas, analogías...