BURKE

CASO PRÁCTICO 1: BURKE




Preguntas:
1. Describa la evolución de la investigación de mercados. ¿Cómo ha cambiado el papel de la investigación de mercados conforme ésta evoluciona?
2.¿Cuál es la opinión de Burke acerca del papel de la investigación de mercados?
3. ¿Cuál es la opinión de Burke sobre la importancia de definir el problema de investigación de mercados?
4. ¿Qué procesosigue Burke para realizar una investigación de mercados? ¿Cómo se compara con el presentado en el tema 1?
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1.Describa la evolución de la investigación de mercados. ¿Cómo ha cambiado el papel de la investigación de mercados conforme ésta evoluciona?

La primera investigación de mercados ocurrió entre losaños 1895 y 1896.
Al principio era una extensión de los datos de la oficina central de EEUU y los análisis eran un simple recuento.
La siguiente etapa fue a principios de la década de 1930; lametodología que se utilizaba era la realización de las llamadas encuestas puerta a puerta.
Después, llega la Primera Guerra Mundial y entra en la investigación de mercados el aspecto psicológico. En lasdécadas de 1950 y 1960 con la televisión, llega la publicidad televisiva, lo que supuso un gran avance en la investigación de mercados.
En las décadas de 1960 y 1970 el sector de la investigación demercados pasó de sólo generar y probar nuevas ideas, a trabajar más de cerca con los clientes sobre la forma de usar dichas ideas para la toma de decisiones. La mejora de la toma de decisiones aumentóentre 1980 y 1990.
Desde 2006, se han encontrado formas muy creativas para investigar a los consumidores con técnicas como encuestas en páginas web, encuestas telefónicas, en centros comerciales…etc.2. ¿Cuál es la opinión de Burke acerca del papel de la investigación de mercados?

Burke piensa que el primer paso de la Investigación de mercados, la definición del problema, es fundamental...