calidad educativa

ESCUELA DE POSTGRADO

MAESTRÍA EN ADMINISTRACIÓN DE LA
EDUCACIÓN.

Mg. Marlene Astudillo
Vicente

malene.ucv@hotmail.com

CALIDAD
EDUCATIVA
SESIÓN 1

AGENDA DE LA SESIÓN
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Presentación.
Agenda de la Sesión.
Revisión del Silabo:
Contenido temático.
Metodología.
Evaluación.
Desarrollo del tema.
Análisis de Lectura
Trabajo grupal.
Evaluación de laSesión.

SILABO
CALIDAD EDUCATIVA


TIEMPO :

5 SEMANAS

UNIDAD I : ASPECTOS TEORICOS
UNIDAD II : NUEVOS ENFOQUES SOBRE
CALIDAD EDUCATIVA
UNIDAD III : MODELOS DE CALIDAD EDUCATIVA
UNIDAD IV : INDICADORES DE CALIDAD EDUCATIVA
UNIDAD V : LA EVALUACIÓN COMO PROCESO DE
MEJORAMIENTO DE CALIDAD EDUCATIVA

METODOLOGÍA
Las sesiones se desarrollarán a través de:
 Exposiciones delprofesor.
 Lecturas guiadas
 Trabajos en equipos colaborativos y
exposiciones de los docentes
participantes.

EVALUACIÓN
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Control de Lectura.
Participación en clase.
Exposición.
Trabajo grupal.
Trabajo enviado vía email.
Presentación y sustentación de Proyectos
Evaluación

CONTENIDO DE LA SESIÓN


COMO DAR UN SERVICIO EXCEPCIONAL AL CLIENTE.



LACALIDAD COMO NUEVO PODER DE GESTIÓN EN LAS
ORGANIZACIONES.



LA CALIDAD COMO PRIORIDAD DEL SISTEMA
EDUCATIVO.



BREVES REFERENCIAS SOBRE EL DESARROLLO DE LA
CALIDAD EDUCATIVA.

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ENFOQUES SOBRE CALIDAD EDUCATIVA

LA CALIDAD COMO NUEVO PODER DE
GESTIÓN EN LAS ORGANIZACIONES
CALIDAD TOTAL
MEJORAMIENTO CONTINUO

IMPORTANCIA DE LA CALIDAD EN
LAS ORGANIZACIONES
“Tododepende de
los políticos”

“Dependemos
de la ayuda
exterior”

“Tenemos
recursos
pero no
tenemos
capital”

RECURSOS
IMPORTANTES
ESFUERZOS INDIVIDUALES

“Todo
depende
del Estado”

IMPRODUCTIVIDAD

“Somos así
y no vamos
a cambiar”

REFORZAR EL SUBDESARROLLO

CORRIENTE MUNDIAL

CALIDAD

GESTIÓN DE LAS
ORGANIZACIONES

EN EL AMBITO

ADULTEZ
RESPONSABILIDADNECESIDADES

SOCIEDAD ACTUAL - FUTURA

DESARROLLO DE LA CALIDAD EN
LAS ORGANZACIONES

PENSAMIENTO
EMPRESARIAL

CONCEPTO SOCIAL

Kaoru Ishikawa
REVOLUCIONA
AMPLIA
PROFUNDIZA

Premio de la Sociedad
Americana de Control
De Calidad.
1982

Teoría, Principios,
Y Técnicas de
Calidad Total

Círculos de
Calidad

CALIDAD TOTAL =

PRODUCCTIVDAD
MUNDIAL

•Visionario 1975.
•CalidadTotal es una
revolución del
pensamiento en la
Gerencia

KAORU ISHIKAWA
(Japón, 1915 – 1989) Teórico de la administración de
empresas japonés, experto en el control de calidad.
Educado en una familia con extensa tradición
industrial, Ishikawa se licenció en Químicas por la
Universidad de Tokio en 1939. De 1939 a 1947 trabajó
en la industria y en el ejército. Ejerció también ladocencia en el área de ingeniería de la misma
universidad.
De entre las muchas aportaciones que contienen sus
numerosos libros sobre el control de calidad, destaca
su conocido Diagrama causa-efecto (también llamado
"Diagrama de espina de pescado" por su forma) como
herramienta para el estudio de las causas de los
problemas.

Dio su nombre al más
importante premio de calidad
en Japón
“LaCalidad no es un acto de
Control, sino un proceso
de mejoramiento continuo”

William Edwards Deming
“Cuando ocurren errores, del 65%
al 80% recaen en la Gerencia
no en los trabajadores”

Nadie
Es profeta
En su tierra

Investigó la Calidad durante
40 años.
Fue condecorado en Japón.

Comenzó enseñando
en Japón al término de la
Segunda Guerra Mundial

DEMING

William EdwardsDeming (14 de octubre de 1900 - 20 de diciembre de

1993).
Deming ofreció catorce principios fundamentales para la gestión y
transformación de la eficacia empresarial, con el objetivo de ser
competitivo, mantenerse en el negocio y dar empleo. Los puntos se
presentaron por primera vez en su libro "Out of the Crisis" ("Salir de la
Crisis").
1. Crear constancia en el mejoramiento de productos y...