Calidad y Concentracion de Mercado 1

Ensayos–Volumen XXV, núm.1, mayo 2006, pp. 21-30

Calidad y Concentración de Mercado en la Banca Comercial
Daniel Flores Curiel *
Introducción
La concentración es un término técnico que se emplea en los estudios
económicos para medir la estructura de los mercados; es decir, se relaciona
con el número y tamaño relativo que tienen las empresas en un mercado
determinado. Se afirma que un mercado seencuentra muy concentrado
cuando hay relativamente pocas empresas en él o cuando un número
pequeño de empresas lo dominan. Por el contrario, se dice que el mercado se
encuentra poco concentrado cuando hay muchas empresas y todas tienen un
tamaño relativamente pequeño. En otras palabras, un mercado muy
concentrado tiene una estructura poco competitiva; en cambio, un mercado
poco concentrado tieneuna estructura competitiva.
A las personas que cuentan con cierta preparación o experiencia, no es
difícil convencerlas de que la estructura del mercado sí afecta los precios y la
calidad del servicio. Y en particular, de que también los consumidores se
benefician de la competencia propia de un mercado poco concentrado,
porque conduce a precios bajos y a mejores servicios. Mientras que los
estudioseconómicos -tanto en el nivel teórico como en el empírico- tienden
a corroborar una relación positiva entre concentración y precios, sin
embargo, no se encuentra una relación tan clara entre concentración y
calidad.
El presente trabajo es un estudio empírico sobre la relación entre calidad
y concentración de mercado en la banca comercial de México. En este caso,
la calidad del servicio bancariose mide por medio de un índice que toma
como base el número de sucursales y empleados en relación con el número
de cuentas que hay en cada entidad federativa. Por otra parte, la
concentración de mercado se mide con el Índice de Herfindahl-Hirschman
(HHI).
Entre otras cosas, el estudio muestra que existe una relación negativa
entre la calidad del servicio bancario en las entidades del país y laconcentración del mercado. Es decir, las entidades con una menor
concentración de mercado tienden a ofrecer una atención, medida en
términos de empleados y sucursales, de mayor calidad. El resto del
documento, después de esta introducción, lo constituyen los siguientes
apartados:

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Facultad de Economía, Universidad Autónoma de Nuevo León.

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Ensayos

El capítulo 1, en el que se exponen losantecedentes teóricos y empíricos
relacionados con el tema de estudio. El capítulo 2, ofrece una explicación de
las variables incluidas en la base de datos. El capítulo 3, describe -en forma
breve- las condiciones de concentración y calidad que privan en la industria
bancaria de México. El capítulo 4, muestra cuáles fueron las estimaciones
que se usaron. Y, el último apartado corresponde a la síntesis oconclusiones
del estudio.
1. Antecedentes
La relación entre los precios (o la rentabilidad de las empresas) y la
concentración del mercado ha sido ampliamente estudiada tanto en el nivel
empírico como en el teórico. En el trabajo empírico de Bain (1951), se
muestra que existe una relación positiva entre concentración de mercado y la
rentabilidad de las empresas. Para este autor, un mercadoconcentrado
facilita la colusión y, consecuentemente, que las empresas fijen precios altos.
Por otra parte, Tirole (1988) explica que los modelos teóricos básicos de
competencia imperfecta como Bertrand y Cournot son consistentes con esta
aseveración. Como explica Wildman (2006), la teoría demuestra con claridad
que un incremento en la concentración puede conducir a un aumento en los
precios, aunque loscompetidores no actúen en forma coordinada, como
sugiere Bain (1951).
Se sabe de diversos trabajos empíricos, sobre la banca en particular, que
estudian la relación entre variables que miden el desempeño de las empresas,
como la rentabilidad o los precios y la concentración del mercado. El trabajo
de Heggestad y Mingo (1976) advierte que la mayor parte de los trabajos
empíricos sobre la banca,...