caso de estudio Zara

UNIVERSIDAD MARITIMA INTERNACIONAL DE PANAMA

Análisis del caso de
estudio: Zara moda
rápida.
Un análisis del sistema de negocio y la expansión de la cadena de
suministro a nivel internacional en lo que respeta a artículos de
ropa.

Rebeca Cáceres
02/12/2012

CASO DE ESTUDIO
1. La cadena de suministro de artículos de ropa: desde el productor al cliente final.
La cadena desuministro de artículos de vestir se caracterizaba por ser una cadena global
dirigida al comprador. En esta cadena, como en la mayoría de la cadena de suministro de
productos intensivos son primordiales las investigaciones en torno a las ventas, el diseño,
el marketing así como servicios financieros que facilitan la interacción entre el
comerciante y el cliente.
La tendencia en cuanto a producción seenfocaba a la localización de estas actividades
en países en vías de desarrollo, en donde los costos de producción, que incluyen mano
de obra, disponibilidad de materia prima y costos de transporte a los centros de
distribución y finalmente puntos de venta significaran los menores costos posibles.
La movilización de las plantas de producción hacia estos países significó para finales de
ladécada de los noventa 69% en reducción de los costos de producción. Por otro lado, la
especialización en la cadena de suministro ayudo en la reducción del tiempo de
confección, de 24 semanas a finales de los años setenta, a 75% ya para los años
noventa.
La demanda en la especialización por parte del cliente trajo consigo la complejidad en los
comerciantes de servicios completo a reducir lostiempos de ciclo de pedidos, en cuanto a
los ciclos de temporadas; en donde muchos como el caso de Liz Claiborne
estratégicamente reducen los tiempos de ciclo de seis a cuatro para tener el tiempo de
reacción al mercado. Como consecuencia y para lograr mas rapidez en tiempos de
entrega se desplazaron nuevamente los centros de producción del oriente al occidente, y
así lograr reducir los ciclos depedido y espera.
Ya los comerciantes al detal se caracterizan en tener producciones propias, y a través de
minoristas. Aquí entonces, se ve la necesidad de incrementar la coordinación entre
detallistas y fabricantes para ser más rápidos y flexibles.
Entre el mercado y cliente se vio la necesidad de identificar “segmentos de valor” por subregiones, ya que se observó una variación en cuanto a,por ejemplo, afinidad social,
calidad y precio, por ejemplo.
Entre los principales competidores de Inditex, se encontraban Gap, H&M y Benetton. Las
dos primeras descentralizaron sus funciones de producción, mientras que manejaban sus
tiendas. Benetton, ya poseía la parte de producción de las prendas, mientras que se
comercializaba más por franquicias. Gap, poseía el 90% de su producción fuerade los
Estados Unidos, y comercialización local mayormente, ya que le fue muy difícil, por motivo
de adaptación a las especificaciones extranjeras, adaptarse a los requerimientos y gustos
de los clientes. H&M, fundada en Suecia, alcanzó una acelerada expansión, mas que
nada al norte de Europa, y con la mayoría de sus fabricantes en la región, aseguraban
tiempos de entrega más rápidos. Tambiénse caracterizó por sus bajos costos. Benetton
por su parte, compañía italiana, se especializaba en el segmento de producción en el que
eran más rápidos, teniendo una alta segmentación en cuanto a la producción y
comercializando a través de franquicias exclusivas de la marca. Para hacer frente a la
saturación en la que se vio embebida su cadena de suministro, hacen una gran reducción
en laslíneas de producto, enfocándose en puntos de venta existentes.

Inditex
En su estructura, era un detallista global especializado en el diseño, producción y
comercialización de prendas de vestir para damas, caballeros y niños, además de
calzados y accesorios.
El 80% de sus empleados pertenecían a las tiendas al detal; mientras que el 8.5% eran
empleados de fabricación y diseño, logística,...