Complejidad De Organizacion
ISSN 0214 - 9915 CODEN PSOTEG Copyright © 2007 Psicothema
Complejidad y Psicología Social de las Organizaciones
Juan Pastor y Antonio León García-Izquierdo
Universidad de Oviedo
En este trabajo presentamos la complejidad (no linealidad, caoticidad, autoorganización, fractalidad…) como una perspectiva epistemológicaemergente, nueva y alternativa respecto a un viejo paradigma reduccionista y simplificador. De acuerdo con esta perspectiva, trataremos de mirar las organizaciones laborales desde la complejidad, esto es, viéndolas como Sistemas Adaptativos Complejos (SAC). Finalmente, ofrecemos una síntesis de las aplicaciones de la complejidad a la Psicología Social de las Organizaciones. Complexity and socialpsychology of organizations. This article presents complexity (nonlinearity, chaos, self-organisation, fractals…) as a new and emerging epistemological paradigm, an alternative to an old, simpler, and reductionist paradigm. According to this point of view, we try to view work organizations as complex adaptive systems (CAS). Lastly, we offer a review of the literature on the applications of complexity toOrganizational Social Psychology.
De acuerdo con Munné (1994, 2004, 2005), diremos que la realidad ha resultado ser más compleja de lo que creíamos, y que no es posible aprehender esta realidad con una forma de pensar basada en la simplificación. Para comprender y analizar adecuadamente el comportamiento humano es preciso estudiarlo en toda su complejidad, por lo que resulta necesaria unanueva perspectiva alejada de explicaciones lineales y reduccionismos simplificadores. Hemos de atrevernos, en definitiva, a superar el parsimonioso paradigma positivista-cartesiano con una nueva perspectiva: la complejidad, perspectiva desarrollada en las ciencias físicas y biológicas, y que está penetrando, cada vez con mayor profundidad, en unas ciencias sociales históricamente fascinadas por lasciencias de la materia inerte, y que cada vez dirigen más su mirada, para el desarrollo de hipótesis y metáforas, a las ciencias de la vida (Byrne, 1998; Elliot, 1997; Holland, 1995, 1998). El paradigma de la complejidad se articula en torno a cuatro perspectivas teóricas relativamente recientes (últimas décadas del siglo XX): caoticidad, borrosidad, catastrofismo y fractalidad. Desde estaperspectiva, el mundo ya no se ve como una colección de objetos, sino, por el contrario, como una compleja red de elementos relacionados, como una compleja red de nudos entrelazados e interconectados entre sí por «tramas de hilo», pues, como nos recuerda Munné (2005), complejidad procede de complexi (entrelazar) y complexus (red). El comportamiento humano, como comportamiento complejo que es, sedefiniría por las complejas relaciones entre componentes (Capra, 1996, 2003), relaciones consideradas secundarias desde una perspectiva mecanicista.
El paradigma de la complejidad, gracias a su perspectiva holística, constituye una descripción más completa de los procesos psicosociales, así como nos permite una comprensión más profunda, un mejor análisis y una más adecuada generalización de éstos(Jackson, 2005). También nos ofrece la posibilidad de replantear y resituar nuestras investigaciones en un marco teórico más amplio capaz de envolver e integrar otras perspectivas anteriores, proporcionándonos un tejido explicativo más rico, más y mejor hilvanado. Asimismo, la complejidad nos ofrece potentísimas metáforas para la formulación de hipótesis de trabajo. Este paradigma constituye, portodo ello, una oportunidad para la Psicología Social de las Organizaciones, al ofrecernos una perspectiva más adecuada para aprehender el comportamiento organizacional, ayudándonos a comprender cómo cambia éste en el tiempo (el tiempo es una variable central para este nuevo paradigma), cómo unos fenómenos influyen en otros aparentemente lejanos; cómo se dan drásticos momentos y situaciones,...
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