comportaminto

Diseño y estructura de las organizaciones
Estructura organizacional
La distribución formal de los puestos de una organización.
Diseño organizacional
Un proceso que implica decisiones respecto de seis elementos clave:
Especialización del trabajo
El grado en que las tareas de una organización se dividen en trabajos separados. Cada paso es completado por una persona diferente.
Lasobreespecialización puede dar como resultado desventajas humanas, como aburrimiento, fatiga, estrés, mala calidad, ausentismo y aumento en la rotación de personal.
Departamentalización por tipo
Funcional
Agrupa los puestos de acuerdo con las funciones realizadas.
Por productos
Agrupa los puestos por línea de productos.
Geográfica
Agrupa los puestos de acuerdo con el territorio o la geografía.
Porprocesos
Agrupa los puestos con base en el flujo de productos o clientes.
Por clientes
Agrupa los puestos por tipo de clientes y necesidades.
Cadena de mando
La línea continúa de autoridad que se extiende de los niveles más altos de la organización hacia los más bajos: especifica quién le reporta a quién.
Autoridad
Los derechos inherentes a una posición gerencial para decirle a la gentequé hacer y esperar que lo haga.

Responsabilidad
La obligación o expectativa de desempeño.
Unidad de mando
El concepto de que una persona debe reportarle sólo a un jefe y sólo a esa persona.
Tramo de control
El número de empleados que un gerente puede supervisar de manera eficiente y efectiva.
La amplitud del tramo depende de:
Las habilidades y capacidades del gerente.
Lascaracterísticas de los empleados.
Las características del trabajo que va a realizarse.
La similitud de las tareas.
La complejidad de las tareas.
La proximidad física de los subordinados.
La estandarización de las tareas.
La sofisticación del sistema de información de la organización.
La fortaleza de la cultura de la organización.
El estilo preferido del gerente.
Centralización
El grado en que lasdecisiones se toman en los niveles superiores de la organización.
Organizaciones en las que los gerentes de nivel alto toman todas las decisiones, y los empleados de nivel inferior simplemente las cumplen.
Descentralización
Organizaciones en las que la toma de decisiones se deja a los gerentes que están más cerca de la acción.
Otorgamiento de facultades de decisión a los empleados
Dar a losempleados más autoridad (poder) para tomar decisiones.
Formalización
El grado en que los trabajos de una organización están estandarizados y las reglas y procedimientos guían el comportamiento de los empleados.
Los puestos muy formalizados ofrecen poca discreción sobre lo que tiene que hacerse.
La baja formalización significa menores restricciones a la forma en que los empleados hacen sutrabajo.
Factores de contingencia
Las decisiones estructurales se ven influidas por:
La estrategia general de la organización.
La estructura de la organización sigue a la estrategia.
El tamaño de la organización.
Las empresas cambian de orgánicas a mecanicistas conforme aumentan de tamaño.
La tecnología que usa la organización.
Las empresas adaptan su estructura a la tecnología que usan.
Elgrado de incertidumbre del entorno.
Los entornos dinámicos requieren estructuras orgánicas; las estructuras mecanicistas necesitan entornos estables.
Las decisiones estructurales se ven influidas por:
La estrategia general de la organización.
La estructura de la organización sigue a la estrategia.
El tamaño de la organización.
Las empresas cambian de orgánicas a mecanicistas conforme aumentande tamaño.
La tecnología que usa la organización.
Las empresas adaptan su estructura a la tecnología que usan.
El grado de incertidumbre del entorno.
Los entornos dinámicos requieren estructuras orgánicas; las estructuras mecanicistas necesitan entornos estables.
Estratégia y estructura
El logro de los objetivos estratégicos se facilita con los cambios en la estructura organizacional que...