Comunicación en el entorno laboral

La Comunicación en el entorno laboral |
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Sumario
- Comunicación e información en la empresa.
- Vías de comunicación laboral.
- Dificultades o barreras en la comunicación.
- Estructuras de información y comunicación en la empresa.

La comunicación en el entorno laboral
- Reconocer la importancia de la comunicación en la empresa.
- Conocer los tipos de comunicación másrelevante utilizados en las empresas.
- Identificar los diferentes obstáculos que se pueden producir en los procesos de comunicación.
- Conocer las redes de comunicación existentes en el entorno laboral.
- Descubrir las estructuras de información y comunicación más habituales en las organizaciones empresariales.

* La comunicación y la información en la empresa
El ser humano tiene unanecesidad constante de comunicación con su entorno. Para dar respuesta a esta necesidad, en el ámbito laboral se hace imprescindible establecer unos buenos sistemas de comunicación.
La globalización, la mejora de la calidad de vida y una aplicación constante de las nuevas tecnologías que se sostienen sobre la base de una información adecuada y eficaz.
El desarrollo de los sistemas de comunicación hasido motivado por diversas razones:
* Las empresas se encuentran en ocasiones con problemas generados por una mala comunicación o por una información inadecuada que genera desconcierto en el personal de la empresa.
* El hecho de mantener a los trabajadores informados de las decisiones que toma la gerencia origina un sentido de pertenencia a la organización y aumenta la motivación de losempleados.
La internacionalización de las empresas y el trabajo en equipo han hecho imprescindible el uso de nuevas herramientas para comunicarse. Para ello las empresas cuentan con la tecnología necesaria desarrollada con rapidez en los últimos años: Internet telefonía móvil, etc.
Las tres fuentes principales de información son:
- Información ambiental
Legislación, necesidades de losclientes, cultura de la sociedad en que se encuentra
- Información interna
Circula entre los miembros de la empresa
- Información corporativa
La información que la empresa transmite al exterior



* El lenguaje específico de los profesionales
El ser humano se comunica con los demás mediante el lenguaje, los gestos, la entonación, etc. Ejemplos de estas formas de comunicación son el lenguajeparticular de un grupo de amigos, de fácil interpretación para los miembros de ese grupo pero no siempre tan comprensible para aquellos que no pertenecen a él; o el lenguaje especifico creado casi de manera espontánea para enviar mensajes con telefonía móvil.
En el ámbito profesional se pueden diferenciar dos tipos de lenguaje:
-Lenguaje técnico o tecnicismo:
Lenguaje específico propio de unaciencia, de una disciplina, de un arte o una presión.
-Jerga:
Variedad de lengua que usan entre sí las personas pertenecientes a un mismo grupo profesional o social.

Casi todas las profesionales presentan estas dos formas del lenguaje.

* Vías de comunicación laboral
Una empresa es una estructura interrelacionada y comunicada entre sí. Sin embargo, la importancia de la comunicación en elseno de la empresa se ha entendido hace relativamente poco tiempo.
La clave del éxito en la mayoría de las empresas consiste en establecer unas vías de comunicación eficaces.
La comunicación es la base de las organizaciones que buscan la calidad total.
Algunas de las ventajas de la comunicación:
- Permite a la empresa coordinar sus distintos departamentos y a sus proveedores.
- Sirve comoinstrumento de intercambio, aportando a la empresa los datos sobre los cambios que pueden producirse en el mercado y permitiendo ofrecer una respuesta adecuada.
- Motiva a los trabajadores, haciendo que se sientan parte activa de la organización y se identifiquen con los objetivos de la misma.

La comunicación:
Si viene establecida o no por la empresa, formal o informal
Horizontal o...