COMUNICACION
Los objetivos representan los resultados que la empresa espera obtener. Son fines por alcanzar establecidos cuantitativamente y determinados paracumplirse transcurriendo un tiempo específico.
Dos características primordiales poseen los objetivos, que permiten diferenciarlos de cualquier otra etapa de la planeación:
a) Se establecen a un tiempoespecífico.
b) Se determinan cuantitativamente.
Un ejemplo de un objetivo correctamente establecido podría ser: "Lograr una utilidad neta de 15 millones de pesos durante los dos próximos años".
Enocasiones existen ciertas discrepancias entre algunos autores en cuanto a la diferencia entre objetivos, metas y "goles", la cual proviene de que esta terminología ha sido traducida del inglés; sinembargo es conveniente aclarar que los objetivos metas y goles -en esencia- son lo mismo que los objetivos tácticos o departamentales, ya que las metas, por lo regular, se determinan a corto plazo y sefijan con posterioridad a los objetivos estratégicos.
Clasificación de los objetivos
En función del área que abarquen y del tiempo a que se establezcan, pueden ser:
1.- Estratégicos ogenerales. Comprenden a toda la empresa y se establecen a largo plazo.
Ejemplo: "Obtener una utilidad neta de 1,000 millones de pesos en los próximos cinco años".
2.- Tácticos o departamentales. Serefieren a un área o departamento de la empresa, se subordinan a los objetivos generales y se establecen a corto o mediano plazo.
Ejemplo: " Incrementar las ventas totales a tres millones de pesosmensuales en el presente año".
3.- Operacionales o específicos. Se establecen en niveles o secciones más específicos de la empresa, se refieren a actividades más detalladas, e invariablemente son acorto plazo.
Se determinan en función de los objetivos departamentales y obviamente, de los generales. Los objetivos operacionales, a su vez, pueden ser de dos tipos:
- Seccionales. Cuando se...
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