Conceptos, terminos claves y preguntas del capitulo 1, Libro Administración un enfoque basado en competencias

CONCEPTOS Y TÉRMINOS CLAVE
ADMINISTRACIÓN
La palabra también se emplea para referirse a las tareas que relazan los gerentes. Algunas de ellas son las planeación, organización, dirección y control del trabajo que se desempeña en una organización. Administrar significa tomar decisiones que guiaran a la organización por las etapas de planeación, organización, dirección y control. Así pues, enocasiones se espera que las personas que están en diversos puestos desempeñen algunas tareas administrativas, aun cuando ese no sea su trabajo principal.
ALTOS DIRECTIVOS
El curso general que seguirá una organización es responsabilidad de los gerentes de nivel alto o alto directivos. Los gerentes de nivel alto formulan las metas, políticas y estrategias de la organización. Las metas que establecenvan en descenso por la jerarquía, hasta llegar a cada trabajador.
COMPETENCIA
Son el conjunto de conocimientos, habilidades, comportamiento y actitudes que una persona debe poseer para ser para ser efectiva en un amplio abanico de puestos y en distintas clases de organizaciones. La esencia del trabajo está cambiando. Ahora no sólo se juzga a una persona por su inteligencia, sino también por elgrado de capacidad que tiene para manejarse y administrar a otros. Las organizaciones dan por hecho que la persona es independiente y que cuenta con los conocimientos técnicos necesarios para desempeñar su trabajo. Contratan a las personas porque suponen que éstas ya poseen las competencias gerenciales que las llevarán a un desempeño sobresaliente.
COMPETENCIA MULTICULTURAL
Es cuestión deconocer, comprender y responder a las diversas cuestiones políticas, culturales y económicas que se presentan en distintos países. No todas las organizaciones tienen mercados globales para sus productos y servicios. No todas las organizaciones cuentan con operaciones en otros países para sacar provecho de las leyes fiscales o de la mano de obra más barata o más capacitada. No obstante, en el transcursode su carrera es probable que usted de estar preparado para esta oportunidad, debe comenzar a desarrollar su competencia multicultural, la cual se reflejará en:
Conocimientos y comprensión de distintas culturas
Apertura y sensibilidad culturales
COMPETENCIA PARA EL TRABAJO EN EQUIPO
Significa que grupos pequeños de personas desempeñaran las tareas de un trabajo coordinado y, en conjunto, sonlos responsables de los resultados. En las organizaciones que utilizan los equipos, los gerentes pueden ser más eficientes si:
Diseñan equipos de forma correcta
Cran un entorno que apoye a los equipos
Administran bien la dinámica de los equipos
COMPETENCIA PARA LA ACCION ESTRATÉGICA
Consiste en comprender la misión general y los valores de la organización y en garantizar que las acciones delos empleados coincidan con ellos. La competencia para la acción estratégica incluye:
El conocimiento de la industria
El conocimiento de la organización
La acción estratégica
COMPETENCIA PARA AUTOADMINISTRACIÓN
Se entiende como que usted se encargara de su propio desarrollo y asume la responsabilidad de su vida en el trabajo y fuere de él. Cuando las cosas marchan mal, las personas a menudodicen que otras personas o las circunstancias son culpables de que situación en que se encuentran. Los gerentes no caen en esta trampa. La competencia para la autoadministración incluye:
Integridad y conductas éticas
Ímpetu y flexibilidad personales
Equilibrio entre la vida laboral y personal
Conocimiento y desarrollo de uno mismo
COMPETENCA PARA LA COUNICACIÓN
Se refiere a su capacidad paratransferir e identificar información con efectividad, de modo que ustedes y otros se pueden entender. Dado que la administración implica desempeñar el trabajo por medio de otras personas, la competencia para la comunicación es esencial para el buen desempeño de un administrador e incluyen:
La comunicación informal
La comunicación formal
La negociación
COMPETENCIA PARA LA PLANEACIÓN Y GESTIÓN...