Conflicto

CONFLICTO

4.1 Concepto, tipos y proceso de conflicto

El conflicto: es toda situación en la que dos o más partes se sienten en oposición.
Es un proceso interpersonal que surge de desacuerdos sobre las metas por alcanzar a los métodos por empelar para cumplir esas metas. Proceso que se inicia cuando un parte percibe que otra la ha afectado de manera negativa, o está a punto de afectar demanera negativa, alguno de su interés.

Tipos de conflicto:

1- Manifiesto
Es el problema que los actores involucrados reconocen a nivel consciente como la base de tensión en las relaciones dentro del grupo, en la familia, en la empresa, en el vecindario, etc. Es el conflicto que se declara y se comenta
2- Endémico
Es aquel con el que los actores han aprendido a convivir, en muchos casosde manera indefinida.
Se perciben como “normales”, y entran a formar parte del sistema de relaciones cotidiano
Como tales, usualmente no son cuestionados por el grupo afectado.
3- l conflicto invisible
Aquel del cual no se llega a saber por cuanto los sujetos vulnerados carecen de la información o de la autonomía psicológica o jurídica, para acudir a las instancias familiares,comunitarias o legales.
En esta categoría están: el maltrato y abuso infantil callado bajo amenaza; el empleado sobreexplotado que da todos los días gracias a dios porque el si tiene trabajo y otros no.
La remuneración inequitativa a la mujer en el trabajo, y su aceptación por parte de ella.
4- el conflicto inexistente
Se refiere a la justificación que hace el (la) agredido(a) del castigo, maltratoo sanción, por cuanto su “mal comportamiento” lo hizo acreedor al castigo.
Por tanto, el hecho no existe como agresión, o entra a ser parte de las rutinas habituales del grupo social, tan incorporadas en la cotidianeidad que se consideran normales.
5- el conflicto enmascarado
Es aquel que esconde en su interior una cadena de conflictos, agresiones, lesiones, que no se han resuelto, y porello, se opta por decisiones más definitivas se ve y se trata solo la superficie, sin ver el fondo,
Ejemplos: ¿cuál es la problemática de fondo que hay debajo del abuso de drogas por parte de los jóvenes? La sobreexplotación de los recursos naturales por parte de las compañías?
6- el conflicto institucionalizado
Aquel que al agotarse la capacidad de resolución en la familia, vecindario,organización o grupo social, pasa a conocimiento y competencia de instancias sociales formales o jurídicas.

Proceso de conflicto:
Etapa I: Incompatibilidad u oposición de metas: El primer paso en el proceso del conflicto es la presencia de condiciones que generen oportunidades para que surja el conflicto. No necesitan llevar directamente al conflicto, pero al menos una de estas condiciones esnecesaria si el conflicto va a emerger, esas condiciones son: Comunicación, estructura y variables personales.
Etapa II: Cognición y personalización: Las condiciones anteriores sólo pueden llevar al conflicto cuando una o más de las partes son afectadas, y están conscientes del conflicto. El hecho de que el conflicto es percibido no significa que está personalizado. Es a nivel del sentimientocuando los individuos se involucran emocionalmente, que las partes experimentan ansiedad, tensión, frustración u hostilidad. En esta etapa los temas problemáticos tienden a definirse, es el momento en el proceso cuando las partes deciden que se trata el conflicto. Además las emociones juegan un papel importante al moldear las percepciones.
Etapa III: Intenciones: Las intenciones influyen entre laspercepciones y las emociones de la gente y en su comportamiento abierto, son decisiones para actuar de una manera determinada. Muchos de los conflictos se acentúan porque una parte atribuye intenciones equivocadas a la otra parte, no siempre refleja el comportamiento con precisión las intenciones de una persona.
Etapa IV: Comportamiento: En esta etapa los conflictos se hacen visibles, incluye...