Consumidor

Páginas: 5 (1151 palabras) Publicado: 13 de junio de 2015
Concepto de Consumidor:
1.- Persona que identifica una necesidad o deseo, realiza una compra y luego desecha el producto durante las tres etapas del proceso de consumo.
2.- El consumidor es aquel que utiliza las mercancías o artículos que compra ya sea bienes o servicios producidos.
3.- Un consumidor es el individuo o individuos que forman una sociedad, que manifiestan sus deseos pordistintos bienes, la concepción generalizada de consumidores no hace distinción de ninguna clase, tan consumidor es un niño, anciano obrero como el presidente de la republica.
4.- Individuo que hace uso final de los bienes y servicios que produce la economía de un país para la satisfacción de sus necesidades. El consumidor es el individuo que mediante su dinero compra bienes y servicios que utiliza parala satisfacción de sus necesidades.
5.- Persona u organización a la que el marketing dirige sus acciones para orientar y fomentar la compra, estudiando el proceso de toma de decisiones del comprador, el cual, en general, es el usuario final del bien.
6.- El consumidor es una persona o un grupo de personas de distintas edades que compran productos ya terminados, ya sean bienes y servicios parautilizarlos.



Tipos de consumidores
Clasificación del consumidor según los siguientes aspectos.
1) Por la forma de adquirir el satisfactor
Aquí solo hay 3 tipos de consumidores
a) Consumidor por necesidad: compara para satisfacer necesidad y no tiene un lugar de compra.
b) Consumidor ocasional: El que compra para satisfacer pero no de manera inmediata.
c) Consumidor Habitual: El que compra en elmismo lugar, el mismo satisfactor Todos los días.
2) Por su preferencia.
Aquí hay dos tipos
a) Por su presentación: Lo elige por su limpieza o su cantidad.
b) Por el tipo de producto: Su tamaño o su forma de pago (a crédito o a contado)
3) Por sus factores de compra
Esta categoría incluye cinco tipos de compras y se relaciona con aquello que se debe comprar.
a) ¿Dónde se tomo la decisión decompra?
b) ¿Quién la decide?
c) ¿Dónde se realiza la compra?
d) ¿Quién compra?
e) ¿Quién usa el producto?
4) Por su impulso de compras
Esta clasificación se relaciona con la comodidad de la compra y su uso.
a) Deseo de comodidad: el consumidor quiere todo a la mano
b) Importancia del tiempo (no hay tiempo para comprar)
c) Aumento de tiempos de descanso (se da preferencia artículos deportivos)
5) Por suspatrones de compra
Es una forma sencilla de conocer los procedimientos que afectan al consumidor al elegir sus sactisfactores; tales procedimentos son indispensables para el fabricante, quien debe de encargarse de que el producto este en el sitio adecuado a la hora precisa, son seis aspectos:
a) ¿Quién? El fabricante debe de saber que compra, quien acude al establecimiento, y quien usa elproducto.
b) ¿Dónde? Saber cuál es el lugar donde el comprador acude hacer sus compras.
c) ¿Cómo? Conoce la modalidad acostumbrada por el consumidor.
d) ¿Cuándo? Los días y las horas en que el consumidor acude al establecimiento para comprar.
e) ¿Por qué? Los motivos por los cuales prefiere un establecimiento.
f) ¿Para qué? Es preciso determinar si acude al establecimientos para comprar, comprarproductos o precios o por otras razones

Alberto Sangri Coral. (2014). Tipos de consumidores. En Introducción a la mercadotecnia (48-49). México, D.F.: Grupo Editorial Patria S.A. de C.V.

Tipos de consumidores

Por su comportamiento se clasifican de la siguiente manera

a) Un grupo dirigido por la costumbre de consumidores fieles a una marca, que tienden a quedar satisfechos con el producto o la marcacomprados por última vez.

b) Un grupo de consumidores conscientes y sensibles a los reclamos racionales.

c) Un grupo de consumidores conocedores del precio, que deciden por comparación económica.

d) Un grupo de consumidores impulsivos que compran según la apariencia física del producto y no son muy sensibles al nombre de la marca.

e) Un grupo de consumidores que reaccionan emocionalmente y...
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