Cuestionarios y escalas de actitudes

FACULTAD DE FORMACIÓN DE PROFESORADO Y EDUCACIÓN

CUESTIONARIOS Y ESCALAS DE ACTITUDES

F. JAVIER MURILLO TORRECILLA

Cuestionarios y escalas de actitudes

F. Javier Murillo

1. EL CUESTIONARIO
Se trata de un instrumento de recogida de datos consistente en la obtención de respuestas directamente de los sujetos estudiados a partir de la formulación de una serie de preguntas porescrito. Es utilizada tanto en la investigación de enfoque cualitativo como cualitativo. A continuación se presentan las características y pautas para la redacción de cuestionarios a partir de proceso seguido en la planificación de su cuestionario. Así, se distinguen siete fases: A. ESTABLECER LAS CARACTERÍSTICAS BÁSICAS DEL CUESTIONARIO Partiendo de los objetivos de la investigación, las variables eindicadores, empíricos así como de la población a estudiar y las circunstancias de la aplicación, la primera tarea es decidir el tipo de preguntas más adecuado y sus características básicas. El cuestionario debe ser un paso más en la concreción de los indicadores, los cuales han de estar basados en los objetivos de la investigación. Se puede afirmar de forma genérica que las preguntas de uncuestionario son la expresión en forma interrogativa de las variables empíricas o indicadores respecto de los cuales interesa obtener información. El elemento básico del cuestionario son las preguntas o ítems. Por ello, la calidad de un cuestionario recae básicamente en la clase de preguntas formuladas y en su adecuada formulación. En esencia, hay cuatro tipos de preguntas en un cuestionario: 1. Cerradasdicotómicas: dan sólo opción a dos respuestas: sí o no y, en su caso, no sé/no contesta. 2. Cerradas politómicas o categorizadas: presentan como respuestas una serie de alternativas entre las que el encuestado debe elegir una alternativa o, en su caso, varias. 3. Numéricas: donde se solicita que la respuesta se exprese en forma de número. 4. Abiertas: sólo contienen la pregunta, dejando completalibertad al sujeto en la respuesta. La elección de una u otra depende de muchos factores pero, en general, son convenientes las cuestiones cerradas politómicas o las numéricas, dado que

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dan más información que las cerradas y disminuyen el coste y el trabajo que supone la categorización posterior de las abiertas. Para seleccionarlas respuestas, es necesario tener dos criterios básicos: que éstas sean exhaustivas y que sean excluyentes. Serán exhaustivas si las respuestas abarcan todos los casos que puedan darse, de modo que ningún encuestado pueda dejar de responder por no encontrar su categoría. Serán excluyentes cuando no pueda darse el caso que un sujeto pueda elegir válidamente dos respuestas distintas de la mismapregunta. Otra recomendación es que no haya muchas alternativas, ha que puede hacer muy difícil su selección por parte de encuestado. Mejor convertirla en dos cuestiones independientes. Respecto a la naturaleza de las cuestiones es posible distinguir las de identificación, de hecho, de acción de información, de intención de aspiraciones. de opinión, de expectativas ante el futuro y de motivaciones,creencias y actitudes. Según su función en el cuestionario se puede hablar de preguntas: 1. Sustantivas, son las cuestiones básicas y las referentes a las cuestiones investigadas; 2. Filtro, las que se realizan previamente a otra pregunta a fin de eliminar a los que no les afecte ésta; 3. De Control, cuya finalidad es asegurarse el interés y buena fe del encuestado y la veracidad y fiabilidad de susrespuesta. 4. De Consistencia, para comprobar la consistencia de las respuestas del encuestado. Suelen ser preguntas similares pero redactadas de forma diferente y presentadas de forma espaciada para comprobar la congruencia de las respuestas. 5. De Introducción o Rompehielos, para iniciar el cuestionario e interesar al encuestado con él, o para pasar de un tema a otro; 6. Muelle, Colchón o...