Desarrollo Caso De Inovacion En Empresa De Ditribucion

METODOLOGÍA DE EOC
INNOVACIÓN OPERACIONAL

TALLER CASO DE EFICIENCIA OPERACIONAL TECNORED S.A
22 de noviembre 2012

©José Luis Andías

Joseluis.andias@sixway.cl

Comité Mejora Continua
ANTECEDENTES
Nombre de la Empresa Descripción del Negocio Tecnored S.A Venta de Materiales Eléctricos

Alcance del Programa
Nombre Eric Quezada

Área Logística
COMITÉ DE MEJORA CONTINUA CargoGerente de Comercialización de Materiales Jefe Logística Santiago Jefe de Planificación Jefe de Operaciones Jefe de Abastecimiento Sponsor Rol

Juan Pizarro Raúl Jofre David Riveros Jorge Rojas

Líder

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Objetivos Estratégicos
N° 1 2 3 4 5 Objetivos Estratégicos
Entregar productos en los tiempos establecidos

Minimizar costos de distribución.Entregas sin errores Evitar Quiebres de Stock

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Objetivos versus Variables
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS VARIABLES (PARÁMETROS CON LOS CAULES VOY A MEDIR EL OBJETIVOS ESTRATÉGICOS) Cantidad de INVENTARIO % de Tiempos de Entrega Fill Rate Venta

Peso (0 a 100%) 25% Entregar productos en los tiempos establecidos 15% X 25% x 35%

Evitar Quiebres deStock

X

x

Aumento en el nivel de servicio

x

x

x

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Justificación Variables
El objetivo estratégico de la compañía es realizar las entregas de materiales en el tiempo y cantidad solicitada, minimizando los costes de transportes. Este objetivo se subdividió en 4, diferenciar las variables utilizadas. La Cantidad de inventario tieneun peso de 25% dada su repercusión en el objetivo estratégico. El % en los tiempos de entrega tiene un peso de 15% debido a que sin las demás variables esta variable puede caer o aumentar. El Fill Rate tiene 25% ya que es parte fundamental del objetivo estratégico, el una de las variables criticas del proyecto. La Ventas tienen 35% ya que nos genera las utilidades de la compañía y es la variableprimordial en nuestra estrategia, debido a su importancia en la compañía.

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GAP Análisis
VALORES (0 a 100 %)

VARIABLES ESTRATÉGICAS
Fill Rate Cantidad de inventario % Tiempos de Entrega Venta

HOY

FUTURO

70% 75%
50% 95%

85% 65%
70% 105%

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Procesos versus Variables
VARIABLESPROCESOS
(PARÁMETROS CON LOS CAULES VOY A MEDIR EL OBJETIVOS ESTRATÉGICOS)

RANKING DE CRITICIDAD PROCESOS

Cantidad de Tiempos de Fill Rate Inventario Entrega (25%) (25%) (15%) Planificación de la demanda
100 100 100

Ventas (35%)
100

33.5

Planificación de Inventario
Distribución entre Sucursales Compras

100
80 100

100
50 50

100
100 50

100
100
100

24
20
20LISTE MÁXIMO 5 PROCESOS
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Procesos versus Problemas
N°

PROCESOS
Planificación de La demanda
Planificación de Inventario

PROBLEMAS
(Principales problemáticas y/o defectos de la situación actual)

1

Demanda Inestable
Altos inventarios de productos de baja rotación

Clientes con aumento de demanda no estudiada

No se satisface lademanda real
Sucursales con bajo o excesivo inventario

2

Bajos inventarios de productos de alta rotación

3

Compras

Pocos proveedores específicos

Demoras en ordenes de compra urgentes

Lead Time de Proveedores

ELIJA LOS 3 PROCESOS MÁS CRÍTICOS
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La Criticidad de los procesos fue dada según el negocio, sin una buena planificación dela demanda no podemos tener una planificación de inventario ideal, ya que no tenemos idea de la proyección de ventas por lo que no podemos asegurar los stock, sin poder planificar el inventario no podemos tener una buena estrategia de compras, lo que nos hace comprar para urgencias y no tener los mejores precios para obtener ganancias.

Los problemas asociados a los procesos, son problemas...