Diagnostico
Páginas: 14 (3336 palabras)
Publicado: 24 de marzo de 2012
DIAGNÓSTICO
DEFINICIÓN
Es la determinación del estado actual de una empresa y de la naturaleza de sus problemas. El diagnóstico debe combinar un adecuado análisis del Medio Ambiente Interno “Debilidades, Fortalezas, expectativas e intereses de los públicos a los cuales sirve la empresa”, del Medio Ambiente Externo “ Oportunidades, Amenazas, Factores Clave de Éxito, Estructura delSector al cual pertenece la Empresa”, Análisis Dofa y manejo de algunas matrices.
Algunas causas de los problemas y/o situaciones que vive la empresa son fáciles de identificar . Existen otros problemas y/o situaciones cuyas causas no son evidentes y podemos llegar a confundirlas con los síntomas y dar las soluciones equivocadas. Pero muchos síntomas requieren un procedimiento diagnóstico máscomplejo para lo cual se requiere de adquirir gran destreza para determinar las causas que están originando la situación y/o problema.
A manera de ejemplo se presentan a continuación algunas de las situaciones y/o problemas que suelen presentarse con frecuencia en las empresas colombianas y que nos ayudan a aclarar el panorama en relación con los síntomas y las causas:
1. Disminución delos ingresos; a una mayor competencia, incremento del desempleo, la calidad del producto esta por debajo del de la competencia, las necesidades del consumidor han variado y nuestro producto ya no satisface sus necesidades, el precio del producto es más alto que el de la competencia.
2. Baja rotación de cartera; la política de crédito de la empresa es muy laxa con los requisitos para otorgarcrédito, la política de cobranza no contribuye a que exista una buena recuperación de cartera, no existe un control adecuado sobre las cuentas por cobrar “morosos”, se continua otorgando crédito a clientes que tienen dificultades para realizar los pagos, no están suficientemente documentadas las cuentas por cobrar.
3. Iliquidez; si el nivel de efectivo que maneja la empresa no le alcanza paracubrir sus compromisos de corto plazo debe revisar los niveles de cuentas por cobrar e inventarios, incremento en el nivel de gastos “elimine los innecesarios”, el costo del producto, el precio de venta, erogaciones por intereses, inversiones en activos fijos las cuales se pagan de contado.
4. La información contable no se utiliza; porque se desconoce dicha información, porque solo se utilizapara fines fiscales, porque desconoce sus aplicaciones, porque siempre llega tarde. La información contable es vital para la toma de decisiones puesto que permite conocer mejor los costos y los gastos, conocer las ventas mínimas para generar utilidades, conocer la situación de la cartera y los niveles de inventarios.
5. Quejas de los proveedores por lentitud en los pagos; se puedenpresentar porque el crédito que otorga a sus clientes es mayor que el que le otorgan sus proveedores, altos niveles de inventario cuya rotación es lenta, falta de capital de trabajo, utilización del dinero “en inversiones que se deben financiar con créditos a largo plazo y/o con capitalización de la empresa por ejemplo.
6. Altos niveles de devolución de los productos; se presentan usualmente pormala calidad de los productos, entrega de productos por fuera de las fechas establecidas por los clientes, cambio de precios sin previo aviso para el cliente, referencias que no corresponden a las ordenes de pedido, pedidos ficticios de los vendedores.
7. Altos niveles de rotación del personal “por encima de los niveles considerados como normales”; ocurre porque los salarios y prestacionessociales que ofrece la empresa no son competitivos, el proceso de inducción no es adecuado, se crea falsas expectativas en el personal, clima laboral difícil, inexistencia de programas de capacitación, falta de respeto para con el personal, no afiliación a la seguridad social.
OBJETIVO
El Diagnóstico Empresarial permite detectar de manera clara y específica los problemas existentes...
DEFINICIÓN
Es la determinación del estado actual de una empresa y de la naturaleza de sus problemas. El diagnóstico debe combinar un adecuado análisis del Medio Ambiente Interno “Debilidades, Fortalezas, expectativas e intereses de los públicos a los cuales sirve la empresa”, del Medio Ambiente Externo “ Oportunidades, Amenazas, Factores Clave de Éxito, Estructura delSector al cual pertenece la Empresa”, Análisis Dofa y manejo de algunas matrices.
Algunas causas de los problemas y/o situaciones que vive la empresa son fáciles de identificar . Existen otros problemas y/o situaciones cuyas causas no son evidentes y podemos llegar a confundirlas con los síntomas y dar las soluciones equivocadas. Pero muchos síntomas requieren un procedimiento diagnóstico máscomplejo para lo cual se requiere de adquirir gran destreza para determinar las causas que están originando la situación y/o problema.
A manera de ejemplo se presentan a continuación algunas de las situaciones y/o problemas que suelen presentarse con frecuencia en las empresas colombianas y que nos ayudan a aclarar el panorama en relación con los síntomas y las causas:
1. Disminución delos ingresos; a una mayor competencia, incremento del desempleo, la calidad del producto esta por debajo del de la competencia, las necesidades del consumidor han variado y nuestro producto ya no satisface sus necesidades, el precio del producto es más alto que el de la competencia.
2. Baja rotación de cartera; la política de crédito de la empresa es muy laxa con los requisitos para otorgarcrédito, la política de cobranza no contribuye a que exista una buena recuperación de cartera, no existe un control adecuado sobre las cuentas por cobrar “morosos”, se continua otorgando crédito a clientes que tienen dificultades para realizar los pagos, no están suficientemente documentadas las cuentas por cobrar.
3. Iliquidez; si el nivel de efectivo que maneja la empresa no le alcanza paracubrir sus compromisos de corto plazo debe revisar los niveles de cuentas por cobrar e inventarios, incremento en el nivel de gastos “elimine los innecesarios”, el costo del producto, el precio de venta, erogaciones por intereses, inversiones en activos fijos las cuales se pagan de contado.
4. La información contable no se utiliza; porque se desconoce dicha información, porque solo se utilizapara fines fiscales, porque desconoce sus aplicaciones, porque siempre llega tarde. La información contable es vital para la toma de decisiones puesto que permite conocer mejor los costos y los gastos, conocer las ventas mínimas para generar utilidades, conocer la situación de la cartera y los niveles de inventarios.
5. Quejas de los proveedores por lentitud en los pagos; se puedenpresentar porque el crédito que otorga a sus clientes es mayor que el que le otorgan sus proveedores, altos niveles de inventario cuya rotación es lenta, falta de capital de trabajo, utilización del dinero “en inversiones que se deben financiar con créditos a largo plazo y/o con capitalización de la empresa por ejemplo.
6. Altos niveles de devolución de los productos; se presentan usualmente pormala calidad de los productos, entrega de productos por fuera de las fechas establecidas por los clientes, cambio de precios sin previo aviso para el cliente, referencias que no corresponden a las ordenes de pedido, pedidos ficticios de los vendedores.
7. Altos niveles de rotación del personal “por encima de los niveles considerados como normales”; ocurre porque los salarios y prestacionessociales que ofrece la empresa no son competitivos, el proceso de inducción no es adecuado, se crea falsas expectativas en el personal, clima laboral difícil, inexistencia de programas de capacitación, falta de respeto para con el personal, no afiliación a la seguridad social.
OBJETIVO
El Diagnóstico Empresarial permite detectar de manera clara y específica los problemas existentes...
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