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17.- PODER, AUTORIDAD Y MANDO
17.1.- OBJETIVO:
Que los participantes conozcan los fundamentos, usos y diferencias entre los
conceptos organizacionales de autoridad, poder y mando, su relación con los
estilos de liderazgo y manejo de conflictos.
17.2.- CONCEPTO GENERAL DEL TEMA:
Tradicionalmente se ha usado indistintamente los tres términos den las
organizaciones, sin embargo su análisisprofundo puede ofrecer los verdaderos
conceptos de ellos, sus diferencias y por tanto, sus usos. A continuación se
analizan los tres conceptos en forma independiente.
17.3.- AUTORIDAD
La autoridad se puede dividir en dos grandes rubros:
a) AUTORIDAD JERARQUICA
b) AUTORIDAD MORAL O TECNICA
17.3.1.- DEFINICION DE AUTORIDAD JERARQUICA.
La autoridad jerárquica es el derecho oficial, orgánico yjerárquico, a ser
obedecido `por aquellos puestos que le reportan y sobre los que ejerce
verticalmente la dirección en una estructura de organización, por las
responsabilidades asignadas a estos.
La autoridad jerárquica se puede definir también como el derecho oficial que
se le asigna a un puesto para dirigir o modificar las acciones de las personas
que le reportan jerárquicamente.17.3.1.1.- ORIGEN DE LA AUTORIDAD JERARQUICA
La autoridad jerárquica nace por la asignación específica de niveles de
decisión que se da a un puesto, nunca a la persona que lo ocupa, en base al
proceso de delegación que conforma a la empresa.
EL ORIGEN DE LA AUTORIDAD JERARQUICA:
a) Por el diseño de la estructura de la organización al asignar las
responsabilidades a cada puesto.

b) Por asignaciónde tareas o responsabilidades especificas por tiempo
indefinido o por periodo de tiempo, sin que estas correspondan a la
naturaleza propia del tiempo
c) Para coordinación de proyectos específicos, que termina al concluirse el
mencionado proyecto
d) Por delegación de cantidades especificas, como por ejemplo las
autorizaciones de cuentas de gastos, de niveles de crédito, etc.
Por función decontrol o corporativa, por ejemplo los conceptos de auditoria.
17.3.1.2.- LOS TIPOS DE AUTORIDAD JERARQUICA
a) AUTORIDAD DE LINEA O ADMINISTRATIVA.
Es la autoridad ejecutiva completa sobre los puestos que le reportan a un
puesto superior. Se manifiesta en los organigramas en una línea sólida.

DIRECTOR

JEFE DE D PTO.

JEFE DE DPTO.

JEFE DE DEPTO

b) AUTORIDAD FUNCIONAL.
Es laautoridad normativa sobre los puestos que realizan esa función sin
importar a quien reporten. La autoridad funcional es normativa y/o de control.
Se manifiesta en los organigramas con una línea punteada.
La combinación de ambos tipos de autoridad ocasiona que en ciertos casos un
mismo puesto reporte a varios jefes en forma simultánea, pero para asuntos
diferentes.

Director
Jefe de dpto.
deproducción

Supervisor
de prod.

Jefe de dpto.
de
contabilidad

Jefe de dpto.
de rec.
humanos

Contador
de planta

c.- AUTORIDAD DE ASESORIA.
Es la autoridad que una persona acepta de un asesor por sus conocimientos o
prestigio, moral o técnico, para el desarrollo de una empresa, función o puesto,
para incrementar la capacidad de gestión de trabajo.
Esta autoridad se ejerce enforma ascendente sobre la persona que recibe el
servicio de asesoría, por lo que los asesores no tienen autoridad lineal sobre
los subordinados de la persona que recibe el asesor.

Director
Jefe de dpto.
de
producción

Supervisor
de prod.

Contador
de planta

Jefe de dpto.
de
contabilidad

Asesor
Jefe de dpto.
de rec.
humanos

17.3.1.3.- FUNDAMENTOS DE LA AUTORIDADJERARQUICA
A. LA AUTORIDAD ES IMPERSONAL
B. ES UNICA
C. ES DELEGABLE
D. NO ES COMPARTIBLE
E. ES LA BASE DEL ORDEN ORGANIZACIONAL
F. ES EL FACTOR
SUBORDINADO

BASICO

DE

LA

RELACION

JEFE

Y

G. ES EL ORIGEN DEL PODER LEGITIMO Y DEL MANDO
H. SE BASA EN LAS NORMAS BASICAS DE ORGANIZACIÓN Y
SOLO SE GENERA POR UN NIVEL SUPERIOR.
17.3.1.4.- USOS
A. DEFINICION DE LAS LINEAS DE...