El Coaching






Coachign Efectivo - Marshall J. Cot.

Que es el coaching?
Es un estilo de liderazgo, una forma de crear grupos de personas en desarrollo, que esta compuesto por conceptos, estructuras, procesos, herramientas de trabajo y grupos de personas.

Una de las principales metas de la gestión mediante el coaching es crear un entorno en el cual los empleados estén dispuestos y puedancompartir sus ideas con su superior inmediato, para que esto sea posible, es necesario que el coach tenga los siguientes atributos:

1- Solicitar opinión de los empleados:
2- Escuchar sugerencias de los empleados
3- Tomar en serio las ideas de los empleados
4- Valorar la opinión de los empleados
5- Verificar con los empleados antes de tomar una decisión que afecte su trabajo
6- Defender a losempleados en una reunión de supervisores
7- Explicar con claridad las metas cuando le confíe un proyecto nuevo
8- Aceptar preguntas sobre los proyectos en marcha
9- Dar libertad para decidir la forma en que desarrollará un proyecto
10- Exponer las críticas únicamente en sesiones privadas


Si el coach aplica los atributos mencionados, la organización tendrá muchos beneficios, entre ellos:Los empleados podrán desarrollar sus habilidades individuales, la organización podrá diagnosticar problemas en el desempeño de sus funciones y corregirlo, podrá identificar si existen comportamientos que estén dañando a la organización y corregirlos inmediatamente y por consecuencia obtendrá mejoras en el desempeño y la actitud de los empleados.

Cualidades de un coach efectivo

Un coachefectivo es positivo: Su labor no es corregir errores, encontrar fallas o evaluar culpa. Por el contrario, su función es alcanzar metas de productividad brindando coaching a sus empleados para que logren un rendimiento óptimo.
Un coach efectivo es entusiasta: Su actitud es contagiosa, infunda energía positiva en cada encuentro, no asume una actitud indiferente.
Un coach efectivo es comprensivo:Proporcionar a los empleados lo que necesitan para hacer un trabajo eficiente: herramientas, tiempo, instrucciones, respuestas, etc. El coach está para guiar previendo las necesidades.
Un coach efectivo es confiable: Dice lo que tienen que hacer, luego se retira y deja en libertad para hacerlo.
Un coach efectivo es directo: La comunicación efectiva es específica y concreta, hace que la laborsea manejable.
Un coach efectivo está orientado a la meta: Fundamenta las labores que asigna en metas claras y definibles. Establece un vínculo entre tareas específicas y esas metas. Comunica estas metas a las personas que en realidad deben ejecutar el trabajo.
Un coach efectivo es experto: Conocer el trabajo es un 50%, también debe conocer a los empleados: sus fortalezas y debilidades, susgustos y patrones de trabajo.
Un coach efectivo es observador: Debe ser consciente de lo que no se expresa con palabras, así como de lo que se expresa. Se dará cuenta del problema antes de que se presente y tal vez pueda evitarlo.
Un coach efectivo es respetuoso: Respeta a todas las personas que lo rodean. Respeta sus derechos como empleados y como seres humanos.
Un coach efectivo es paciente:Explica las veces que sea necesario, "enseñar es aprender dos veces".
Un coach efectivo es claro: Si la gente no lo escucha con claridad, quizá se deba a que no se expresó con claridad. Asume la responsabilidad de establecer la conexión en la comunicación.
Un coach efectivo es seguro: Mantener una presencia fuerte. Puede ser jefe sin ser autoritario. No elude la responsabilidad de tomar decisiones.Para Marshall J. Cot, se puede realizar la siguiente comparación entre un jefe y un coach:

JEFE
COACH
Habla mucho
Escucha mucho
Dice
Pregunta
Arregla
Previene
Presume
Analiza
Busca tener el control
Busca el compromiso
Ordena
Desafía
Trabaja con base en
Trabaja con
Pone el producto primero
Pone el proceso primero
Quiere razones
Busca resultados
Asigna culpas
Asume la...