El Empleo

24. Define modelo de las características del empleo:
Aunque muchas organizaciones han implementado programas de ampliación y enriquecimiento del empleo, experimentando resultados mixtos, ninguno de estos enfoques hacia el diseño de empleos proporciono un marco conceptual para analizar los empleos o guiar a los gerentes en el diseño de empleos motivadores. El modelo de las características delempleo (MCE) ofrece dicho marco. Identifica cinco características principales del empleo, sus interrelaciones y su impacto en la productividad, motivación y satisfacción de los empleados.

25. Cuáles son las 5 dimensiones clave para describir el empleo:
1. variedad de destrezas. Grado en el que un trabajo requiere de variedad de actividades, de manera que un empleado pueda usar diversas destrezasy talentos.
2. identidad de las tareas. Grado en el que un empleado requiere la terminación de una pieza de trabajo completa e identificable.
3. importancia de las tareas. Grado en el que un trabajo produce un impacto importante en la vida o el trabajo de otra persona.
4. autonomía. Grado en el que un empleo proporciona libertad, independencia y discreción considerables a un individuo para queprograme su trabajo y determine los procedimientos que usará para llevarlo a cabo.
5. retroalimentación. Grado en el que la ejecución de las actividades requeridas por un empleo da como resultado que un individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.

26. Define autonomía:
Grado en el que un empleo proporciona libertad, independencia y discreción considerablesa un individuo para que programe su trabajo y determine los procedimientos que usará para llevarlo a cabo.

27. Define retroalimentación:
Grado en el que la ejecución de las actividades requeridas por un empleo da como resultado que un individuo obtenga información directa y clara sobre la eficacia de su desempeño.

28. Elabora el esquema de las directrices para el rediseño de empleos:Combinar tareas. |
Crear unidades de trabajo naturales. |
Establecer relaciones con los clientes. |
Expandir los empleados verticalmente. |
Abrir canales de retroalimentación. |
Variedad de destrezas. |
Identidad de las tareas. |
Importancia de las tareas. |
Autonomía. |
Retroalimentación. |

29. Define teoría de la equidad:
La teoría de un empleado compara su relación deentradas y salidas de su empleo con las de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.

30. Cuáles son las sugerencias para motivar a los empleados:
* Reconocer las diferencias individuales. Casi todas las teorías contemporáneas de la motivación reconocen que los empleados no son idénticos. Tienen diferentes necesidades, actitudes, personalidades y otrasvariables individuales importantes.

* Hacer que las personas tengan empleados acordes a ellas. Existe una gran cantidad de evidencias que muestran los beneficios motivadores de lograr que las personas tengan empleos acordes a ellas. Por ejemplo, las personas con una gran necesidad de logro deben tener empleos que les permita participar en la fijación de metas moderadamente desafiantes y queincluyan autonomía y retroalimentación. Además, recuérdese que no todas las personas se sienten motivadas por empleos con mucha autonomía, variedad y responsabilidad.

* Usar metas. La literatura sobre la teoría de la fijación de metas sugiere que los gerentes deben asegurarse de que los empleados tengan metas difíciles y especificas, así como retroalimentación sobre el logro de esas metas. ¿Debeel gerente asignar las metas o deben los empleados participar en su establecimiento? La respuesta depende de su percepción en cuanto a la aceptación de metas y de la cultura de la organización. Si usted espera resistencia a las metas, la participación debe aumentar la aceptación. Si la aceptación no es aceptada en la cultura, asigne metas.

* Tener la seguridad de que las metas se...