el enfoque de procesos 1224257490563181 8
Páginas: 7 (1653 palabras)
Publicado: 21 de enero de 2016
El enfoque de
procesos
En las organizaciones
modernas
Ing. Guillermo A, Corres
1
Resultado Organizacional
PRECIOS
COSTOS
LOCALIZACION
TECNOLOGIA
MOROSIDAD
TAMAÑO
DE ION
A
T
C
FAL IFICA
L
CA
AUSENTISMO
ON
I
AC
M
OR
F
IN
DISEÑO
FINANZAS
INVENTARIOS
Ing. Guillermo A, Corres
2
Proceso
Conjunto de actividades que
se ejecutan coordinadamente
para alcanzar un objetivo.
Ing. Guillermo A,Corres
3
Las organizaciones son tan
eficientes
como lo son sus procesos
Todos los Procesos son
mejorables
Las
Mejoras las realizan
las personas
Ing. Guillermo A, Corres
En el
ámbito de la Gestión
de Valor
4
El enfoque de procesos
El resultado organizacional se
alcanza a través de una red
compleja de procesos.
Es
necesario
identificar,
organizar y administrar la red de
procesos y susinterrelaciones.
Ing. Guillermo A, Corres
5
El enfoque de procesos
Los
procesos
y
sus
interrelaciones deben ser objeto
de análisis y de mejoramiento
continuo.
Son los procesos principales
(críticos)
los
que
deben
atenderse prioritariamente.
Ing. Guillermo A, Corres
6
El enfoque de procesos
El resultado de un proceso constituye
generalmente el imput del siguiente
proceso.
Resultaimprescindible que cada
proceso
tenga
un
dueño
o
responsable
Ing. Guillermo A, Corres
7
Organización Funcional
Modelo jerárquico
Autoridad según posición en el
modelo jerárquico
Responsabilidad según posición en
el modelo jerárquico
Ing. Guillermo A, Corres
8
Inconvenientes
Destinatario imperceptible
No se puede conocer cómo los productos
o servicios recorren la organización,ni su
llegada al destinatario y la satisfacción
del mismo.
Escasa percepción de la eficiencia y el
cumplimiento
de
los
objetivos
organizacionales últimos.
Ing. Guillermo A, Corres
9
Inconvenientes
o
Las interrelaciones funcionales
diluyen responsabilidades.
o
Se producen fallas en la trasmisión de la
información.
o
Se generan costos difícilmente
identificables
o
Se tiende a resolverproblemas sin
eliminar las causas de los mismos
Ing. Guillermo A, Corres
10
Organización basada en
procesos
Orienta los procesos fundamentales
hacia
las
necesidades
de
los
destinatarios del producto o servicio.
Representación de la organización de
acuerdo con los procesos relevantes.
Se apoya en la priorización de los
procesos de realización
Ing. Guillermo A, Corres
11 Organización basada en
procesos
Maximiza la capacidad de los procesos
que van más allá de los sectores y la
propia organización.
Aparecen
el
“destinatario”
“proveedor” en el campo visual.
Permite la organización de los procesos
desde el enfoque del valor.
Ing. Guillermo A, Corres
y
el
12
Tareas del responsable
del proceso
Identificar y delimitar los procesos
Definir lasresponsabilidades
Conducir el proceso
Definir las entradas (input) necesarias
Disponer los recursos adecuados
Resultados. Establecer los indicadores
evaluación a partir del objetivo formulado .
Ing. Guillermo A, Corres
de
13
Tipos de procesos
Procesos de conducción
Procesos de realización
Procesos de apoyo
Ing. Guillermo A, Corres
14
Procesos de conducción
Fundamentales parala organización
Formulación de la misión y la visión.
Diseño de las políticas y objetivos.
Diseño y desarrollo de la estrategia.
Planificación y desarrollo.
Ing. Guillermo A, Corres
15
Procesos de realización
Vinculados a la generación de valor
Son aquellos a través de los
cuales se desarrollan, generan y
atienden las prestaciones
requeridas por el destinatario
del bien oservicio.
Ing. Guillermo A, Corres
16
Procesos de apoyo
Necesarios para sostener los
procesos de conducción y realización.
RRHH
Comunicaciones internas
Mantenimiento.
Logística
Administracion
Capacitación
Servicios generales
Ing. Guillermo A, Corres
17
DESPERDICIO
Todo lo que sea distinto a los
recursos mínimos absolutos de
materiales, máquinas, y mano
de obra necesarios para...
procesos
En las organizaciones
modernas
Ing. Guillermo A, Corres
1
Resultado Organizacional
PRECIOS
COSTOS
LOCALIZACION
TECNOLOGIA
MOROSIDAD
TAMAÑO
DE ION
A
T
C
FAL IFICA
L
CA
AUSENTISMO
ON
I
AC
M
OR
F
IN
DISEÑO
FINANZAS
INVENTARIOS
Ing. Guillermo A, Corres
2
Proceso
Conjunto de actividades que
se ejecutan coordinadamente
para alcanzar un objetivo.
Ing. Guillermo A,Corres
3
Las organizaciones son tan
eficientes
como lo son sus procesos
Todos los Procesos son
mejorables
Las
Mejoras las realizan
las personas
Ing. Guillermo A, Corres
En el
ámbito de la Gestión
de Valor
4
El enfoque de procesos
El resultado organizacional se
alcanza a través de una red
compleja de procesos.
Es
necesario
identificar,
organizar y administrar la red de
procesos y susinterrelaciones.
Ing. Guillermo A, Corres
5
El enfoque de procesos
Los
procesos
y
sus
interrelaciones deben ser objeto
de análisis y de mejoramiento
continuo.
Son los procesos principales
(críticos)
los
que
deben
atenderse prioritariamente.
Ing. Guillermo A, Corres
6
El enfoque de procesos
El resultado de un proceso constituye
generalmente el imput del siguiente
proceso.
Resultaimprescindible que cada
proceso
tenga
un
dueño
o
responsable
Ing. Guillermo A, Corres
7
Organización Funcional
Modelo jerárquico
Autoridad según posición en el
modelo jerárquico
Responsabilidad según posición en
el modelo jerárquico
Ing. Guillermo A, Corres
8
Inconvenientes
Destinatario imperceptible
No se puede conocer cómo los productos
o servicios recorren la organización,ni su
llegada al destinatario y la satisfacción
del mismo.
Escasa percepción de la eficiencia y el
cumplimiento
de
los
objetivos
organizacionales últimos.
Ing. Guillermo A, Corres
9
Inconvenientes
o
Las interrelaciones funcionales
diluyen responsabilidades.
o
Se producen fallas en la trasmisión de la
información.
o
Se generan costos difícilmente
identificables
o
Se tiende a resolverproblemas sin
eliminar las causas de los mismos
Ing. Guillermo A, Corres
10
Organización basada en
procesos
Orienta los procesos fundamentales
hacia
las
necesidades
de
los
destinatarios del producto o servicio.
Representación de la organización de
acuerdo con los procesos relevantes.
Se apoya en la priorización de los
procesos de realización
Ing. Guillermo A, Corres
11 Organización basada en
procesos
Maximiza la capacidad de los procesos
que van más allá de los sectores y la
propia organización.
Aparecen
el
“destinatario”
“proveedor” en el campo visual.
Permite la organización de los procesos
desde el enfoque del valor.
Ing. Guillermo A, Corres
y
el
12
Tareas del responsable
del proceso
Identificar y delimitar los procesos
Definir lasresponsabilidades
Conducir el proceso
Definir las entradas (input) necesarias
Disponer los recursos adecuados
Resultados. Establecer los indicadores
evaluación a partir del objetivo formulado .
Ing. Guillermo A, Corres
de
13
Tipos de procesos
Procesos de conducción
Procesos de realización
Procesos de apoyo
Ing. Guillermo A, Corres
14
Procesos de conducción
Fundamentales parala organización
Formulación de la misión y la visión.
Diseño de las políticas y objetivos.
Diseño y desarrollo de la estrategia.
Planificación y desarrollo.
Ing. Guillermo A, Corres
15
Procesos de realización
Vinculados a la generación de valor
Son aquellos a través de los
cuales se desarrollan, generan y
atienden las prestaciones
requeridas por el destinatario
del bien oservicio.
Ing. Guillermo A, Corres
16
Procesos de apoyo
Necesarios para sostener los
procesos de conducción y realización.
RRHH
Comunicaciones internas
Mantenimiento.
Logística
Administracion
Capacitación
Servicios generales
Ing. Guillermo A, Corres
17
DESPERDICIO
Todo lo que sea distinto a los
recursos mínimos absolutos de
materiales, máquinas, y mano
de obra necesarios para...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.