ELEMENTOS DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

ELEMENTOS DEL PROCESO DE
APRENDIZAJE
El aprendizaje esta presente en todos los
aspectos de la vida.
El aprendizaje es de carácter intencional y
incidental.
Los elementos delproceso de aprendizaje son:
motivación,
señales,
respuesta
y
reforzamiento.

MOTIVACION
La motivación se basa en las necesidades y
metas.
El consumidor motivado está lleno de energía,listo y dispuesto a emprender una actividad
relevante.

EJEMPLO:

si una persona no siente hambre no se
sentirá motivada a comer. y por el
contrario si tiene hambre comeráprácticamente cualquier cosa, si tiene el
hambre suficiente.

SEÑALES
Las señales influyen en la decisión de compra
porque estas están orientando o recordando la
marca o el producto alconsumidor.

EJEMPLO:
Los catálogos de productos de la empresa yanbal
cuyo fin es dar a conocer los productos que ofrece
para que los consumidores se motiven a comprar
los productos.RESPUESTA
Es la actitud del consumidor ante las señales, ya
que al recibir esta señal, el consumidor obtuvo una
respuesta ante lo que estaba viendo y esto
produce producir unamotivación de compra.

EJEMPLO:
María le gusta usar ropa de marca lo que
pesara mucho en su decisión de compra al
momento de ver un catalogo de ropa .

REFORZAMIENTO
Se presenta cuando elconsumidor, comprador o
usuario quedan satisfechos al haber adquirido el
producto o servicio.
Existen dos tipos de reforzamiento:

Positivo:

Cuando un producto me satisface lanecesidad.

Negativo:

Cuando un producto no cumple con una necesidad.

EJEMPLO:
María quiere aliviar la colitis y ve un anuncio por la televisión del
producto QG5. El reforzamiento serápositivo si María se alivia el
problema de colitis lo que la motivara a seguir consumiendo este
producto. Pero será negativo si el medicamento no le produce
ningún alivio.