Energia Eolica

Republica Bolivariana de Venezuela.
Ministerio de
Universidad Alonso de Ojeda.
Estado Zulia – Ciudad Ojeda.
Cátedra: Administración de Recursos Humanos.

Integrantes:
Domínguez, Jesús.
Fuenmayor, Patricia.
López, Jose Daniel.
Molina, Gerardo.
Rodríguez, Alan.

Ciudad Ojeda; 14 de Enero de 2011.
Índice.

- Introducción.
1. Benchmarking.
1.1. Definición.
1.2. Lo que es,lo que no es benchmarking.
2. Origen del Benchmarking.
3. Ventajas y Desventajas del Benchmarking.
3.1. Ventajas.
3.2. Desventajas.
4. Empresas que aplican Benchmarking.
5. Tipos de Benchmarking.
5.1. Benchmarking competitivo.
5.2. Benchmarking cooperativo.
5.3. Benchmarking colaborador.
5.4. Benchmarking interno.
6. Etapas del Benchmarking.
7. Categoríasdel Benchmarking.
7.1. Benchmarking interno.
7.2. Benchmarking competitivo.
7.3. Benchmarking funcional.
7.4. Benchmarking genérico.
- Conclusión.

Introducción.

En la actualidad las empresas tienen que competir no sólo con empresas de la misma región, sino que se presenta una competencia cada vez mayor con otras empresas de otros lugares y países, lo anterior debidoa la globalización que se ha estado presentando. Es por lo anterior que las empresas deben buscar formas o fórmulas que las dirijan hacia una productividad y calidad mayor para poder ser competitivos. Una de estas herramientas o fórmulas es el Benchmarking.
En este trabajo se presentará primeramente una breve perspectiva histórica sobre el benchmarking para tener una idea clara sobre cuáleshan sido los pasos o la evolución del mismo que lo ha llevado a convertirse en una herramienta tan usada y valiosa para la mejora de las empresas que la utilizan. De igual manera se presentará una definición que describa de forma clara lo que es benchmarking.
Existen un gran número de autores que han escrito sobre el tema, por lo que el número de definiciones sobre el tema es muy variadotambién, igualmente variado es el tipo de métodos para hacer benchmarking, ya que dependiendo del autor o de la empresa donde se haya practicado este proceso son los pasos y fases del estudio. En este trabajo presentaremos diferentes tipos de procesos usados de manera que las empresas puedan elegir el método que mejor les acomode dependiendo de el giro, estructura, tamaño, recursos, etc. de lamisma.

1. Benchmarking.
1.1. Definición.
Existen varios autores que han estudiado el tema, y de igual manera se han presentado varias definiciones de lo que es benchmarking, A continuación se presentan algunas definiciones.
Definición Formal.
Benchmarking es el proceso continuo de medir productos,  y prácticas contra los competidores más duros o aquellascompañías reconocidas como líderes en la industria.
Esta definición presenta aspectos importantes tales como el concepto de continuidad, ya que benchmarking no sólo es un proceso que se hace una vez y se olvida, sino que es un proceso continuo y constante. Otro aspecto es el de la medición, ya que esta está implicada en el proceso de benchmarking, pues se tienen que medir los procesospropios y los de otras empresas para poder compararlos. También se puede ver en esta definición es que se puede aplicar benchmarking a todos las facetas del negocio. Y finalmente la definición implica que el benchmarking se debe dirigir hacia aquellas empresas y funciones de negocios dentro de las empresas que son reconocidas como las mejores o como los líderes de la industria.
1.2. Lo que es,Lo que no es.
* Benchmarking no es un mecanismo para determinar reducciones de recursos. Los recursos de resignarán a la forma más efectiva de apoyar las necesidades de los clientes y obtener la satisfacción de los mismos.

* Benchmarking no es una panacea o un programa. Tiene que ser un proceso continuo de la administración que requiere una actualización constante - la recopilación...