fayol

TEORIA DE LAS
RELACIONES HUMANAS

INTRODUCCIÓN
Taylor

Administración
Científica

Enfasis
en las tareas

Fayol

Mayo

Organización
Anatómica

Relaciones
Humanas

Enfasis
en la estructura

Enfasis
en las
personas

Teoría de las relaciones humanas


La teoría de las relaciones humanas nace en los Estados Unidos y fue posible gracias
al desarrollo de las ciencias sociales, en especial de lapsicología.



Entre las personas que contribuyeron al nacimiento de la teoría de las relaciones
humanas podemos citar a su mayor colaborador y fundador George Elton Mayo, un
científico australiano el cual fue además profesor y director del Centro de
Investigaciones Sociales de la Escuela de Administración de Empresas de la
Universidad de Harvard; éste condujo la famosa experiencia de Hawthorne,además
de escribir volúmenes como “Los Problemas Humanos de una Civilización
Industrial”.



La teoría de las relaciones humanas fue desarrollada por Elton Mayo y sus
colaboradores Mery Perker Follet, Abraham Maslow y Douglas Mc Gregor en los
Estados Unidos en el año en el año 1930.



Fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la
administración.



Surgió comoconsecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento
de Hawthorne, fue básicamente un movimiento de reacción y de oposición a la
teoría clásica de la administración.

Enfoque humanístico
El enfoque humanístico promueve una verdadera
revolución conceptual en la teoría administrativa: si antes el
énfasis se hacía en la tarea (por parte de la administración
científica) y en laestructura organizacional (por parte de la teoría
clásica de la administración), ahora se hace en las personas
que trabajan o participan en las organizaciones. En el enfoque
humanístico, la preocupación por la máquina y el método de
trabajo, por la organización formal y los principios de
administración aplicables a los aspectos organizacionales ceden la
prioridad a la preocupación por el hombre y su gruposocial: de
los aspectos técnicos y formales se pasa a los aspectos psicológicos
y sociológicos.

Orígenes de la teoría de relaciones
humanas


Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los
conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones
humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos
administrativos.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la
sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las
ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la
teoría clásica.



Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica
de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en laadministración. Elton
Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de
manera más directa, contribuyeron a su concepción.



Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y
1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.

Elton Mayo
En una compañía "WesternElectric ubicada en el barrio de Hawtourne Chicago, se
toma la decisión de hacer un estudio psicológico y sociológico para conocer la
influencia que tienen ciertos factores como limpieza, luz, ruido, etc. en el aspecto
productivo de la misma. Dicho estudio lo inician un grupo de sociólogos y
psicólogos.


Aportes de Elton Mayo:

o

Demostró que el aspecto psicológico es muy importante en las tareasadministrativas.

o

Demostró la importancia de la comunicación.

o

Demostró la importancia que tienen los grupos informales dentro de la empresa

Características de la teoría de las relaciones
humanas


Estudia la organización Como grupo de personas.



Hace énfasis en las personas.



Se inspira en sistemas de psicología.



Delegación plena de autoridad.



Autonomía del trabajador.

...