GUIA PARA ANALISIS DE CASOS
Los casos de estudio se utilizan en muchos programas de educación profesional, principalmente en las escuelas empresariales, para presentar situaciones del mundoreal a los estudiantes y evaluar su habilidad para desglosar los aspectos importantes del dilema planteado. En general, un caso de estudio debe contener, en orden, lo siguiente: antecedentes delentorno empresarial, descripción de la empresa, identificación de un problema o asunto clave, pasos para enfrentar el problema, tu evaluación de la solución aplicada por la empresa y tus sugerencias parauna mejor estrategia empresarial. Los pasos siguientes te guiarán a través del proceso de analizar un caso de estudio empresarial de esta manera.
1- Examina y describe el entorno empresarial relevantepara el caso de estudio.
Describe la naturaleza de la organización que se está considerando y a sus competidores. Proporciona información general sobre el mercado y la base de clientes. Indicacualquier cambio significativo en el ambiente empresarial o cualquier proyecto nuevo que la empresa esté iniciando.
2 -Describe la estructura y tamaño de la empresa que se está considerando en el casode estudio.
Analiza su estructura administrativa, base de empleados e historia financiera. Describe los ingresos y ganancias anuales. Presenta las cifras de empleo. Añade detalles sobre la propiedadprivada y pública y la cartera de inversiones. Incluye un resumen breve sobre los directivos de la empresa y la cadena de mando.
3- Identifica el asunto o problema clave en el caso de estudio.
Lo másprobable es que se planteen varios factores diferentes. Decide cuál es el tema principal del caso de estudio examinando a qué se refiere la mayor parte de la información, los problemas principales alos que se enfrenta la empresa y las conclusiones al final del caso. Algunos ejemplos son: la expansión a un mercado nuevo, la respuesta a la campaña de mercadeo de un competidor, o una base de...
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