Habilidades de Negociacion

Habilidades
de
Negociación

“La negociación es la habilidad de conseguir de
los demás aquello que uno desea.”

Roger Fisher

Objetivo
Aprender, desarrollar y practicar las habilidades y
destrezanecesarias en el arte de negociar.

Introducción

NO ES LO MISMO QUE MANIPULACIÓN
La negociación fomenta una relación de cooperación en la que
ambas partes desean llegar a un acuerdo.

Como cualquierotra habilidad,
la negociación también
puede aprenderse, practicarse

y dominarse.

Formas de reaccionar ante
una situación cotidiana

HUIR
PELEAR

HABLAR

¿En dónde negociamos?

¿Con quiénnegociamos?

Definición de Negociación

La palabra negociar proviene del latín Negotiari que significa
comerciar, comprar, tratar, especular o vender.

“El trato de cualquier asunto con el fin de llegar
a unasolución satisfactoria y mutuo acuerdo”

La negociación incluye 2 o más
negociadores produciéndose un
“estira y afloja”.

El negociar siempre busca el
ganar - ganar

Tipos de Negociación
Losresultados que se pueden dar en la negociación son:

1.- Que “A” Gane y que “B” Gane
2.- Que “A” Gane y “B” Pierda
3.- Sin resultado positivo ni para “A” ni para “B”

PRINCIPALES MANERAS DE NEGOCIARCooperativa

Competitiva

Negociación Efectiva
La negociación
efectiva te lleva al

éxito…

 AFRONTARLA
 CONVENCER
 EXPONER Y RECIBIR

Y para tener éxito
en la negociación
revisemos los
siguientespuntos

 PREPARACIÓN
 CLARIDAD
 CRITERIO

Un Negociador

Perfil del Negociador

Un negociador eficaz debe

de reunir ciertas
cualidades
en su persona y en su

conducta.

Autocontrol
ClaridadCreatividad

Tolerancia

Perfil del
Negociador

Flexibilidad

Asertividad

Honestidad
Apertura

¿Cuáles tengo?
¿Cuáles me faltan desarrollar?
¿Cuáles debo reforzar?

¿Cuáles son
las claves para
laNegociación
Exitosa?

Clave 1: Saber Escuchar

Los mejores negociadores casi siempre
llegan a ser los mejores escuchas de la
comunicación verbal y no verbal.

Comunicación
verbal
comunicación
no verbal...