indicadores de gestion

DIANYS CLARETH ALVARADO VARGAS





PROFESOR:

NESTOR VELASCO BERNAL





CORPORACION UNIVERSITARIA LATINOAMERICANA
(CUL)





ADMINISTRACION FINANCIERA IAN





MATEMATICAS I




BARRANQUILLA



2013




INDICADORES DE GESTIÓN
 
Los indicadores de gestión son uno de los agentes determinantes para que todo proceso de producción, se llevea cabo con eficiencia y eficacia, es implementar en un sistema adecuado de indicadores para calcular la gestión o la administración de los mismos, con el fin de que se puedan efectuar y realizar los indicadores de gestión en posiciones estratégicas que muestren un efecto óptimo en el mediano y largo plazo, mediante un buen sistema de información que permita comprobar las diferentes etapas delproceso logístico.
Hay que tener en cuenta que medir es comparar una magnitud con un patrón preestablecido, la calve de este consiste en elegir las variables críticas para el éxito del proceso, y con ello obtener una gestión eficaz y eficiente. es conveniente diseñar un sistema de control de gestión que soporte la administración y le permita evaluar el desempeño de la empresa.
Un sistema de controlde gestión tiene como objetivo facilitar a los administradores con responsabilidades de planeación y control de cada uno de los grupos operativo, información permanente e integral sobre su desempeño, que les permita a éstos autoevaluar su gestión y tomar los correctivos del caso.
A cada uno de sus usuarios, el sistema debería facilitarle información oportuna y efectiva sobre el comportamiento delas variables críticas para el éxito a través de los indicadores de gestión que hayan sido previamente definidos.
Sólo de esta se garantiza que la información que genera el sistema de control tenga efecto en los procesos de toma de decisiones y se logre así mejorar los niveles de aprendizaje en la organización.
Un indicador es una relación entre las variables cuantitativas o cualitativas, y quepor medio de estas permiten analizar y estudiar la situación y las tendencias de cambio generadas por un fenómeno determinado, respecto a unos objetivos y metas previstas o ya indicadas.
Existen diversas clasificaciones de los indicadores de gestión:
Según los expertos en Contabilidad Gerencial los indicadores de gestión se clasifican en seis tipos:
De ventaja competitiva
De desempeñofinanciero
De flexibilidad
De utilización de recursos
De calidad de servicio
De innovación.
Los dos primeros son de "resultados", y los otros cuatros tienen que ver con los "medios" para lograr esos resultados.


Otros los clasifican en tres dimensiones:
Económicos : obtención de recursos.
Eficiencia : producir los mejores resultados posibles con los recursos disponibles
Efectividad : elnivel de logro de los requerimientos u objetivos.
De tal manera se entiende que los indicadores de gestión pueden ser valores, unidades, índices, series estadísticas y entre otros; es decir, que es como la expresión cuantitativa del comportamiento o el desempeño de toda una organización o una de sus partes, cuya magnitud al ser comparada con algún nivel de referencia, puede estar señalando unadesviación sobre la cual se tomaran acciones correctivas o preventivas según el caso.
De igual modo hay que tener presente que los indicadores de gestión son un medio y no un fin, ya que el indicador es un apoyo para saber cómo se encuentra la organización.
Es un indicio expresado numéricamente o en forma de concepto, sobre el grado de eficiencia o eficacia de las operaciones de la entidad, unadependencia o un área. El indicador compara dos cifras o datos. Con base en su interpretación se puede cualificar una acción y orientar análisis más detallados en los aspectos en los que se presume desviaciones. El indicador facilita el control y el autocontrol y por consiguiente la toma de decisiones, en la medida en que sea posible relacionarlos con cantidad, calidad, costos, oportunidad y...