INGENIERO COMERCIAAL

CENCOSUD S.A

Módulo Marketing

Informe número 3




05/05/2013



“Ya no se trata únicamente de producir y vender, sino de que los productos y servicios deben adaptarse a las necesidades de los consumidores. El marketing implica abrir la mente, olvidarse de los modelos estáticos y de los caminos únicos para la resolución de problemas.”

 
ÍndiceIntroducción……………………………………………………………………………… pág. 4
Mercado meta que atiende Cencosud………………………………………….. pág. 5
I Etapa: Bases de segmentación del mercado….…...……… pág. 5
II Etapa: Características de la segmentación………………. pág. 8
III Etapa: Medir la atractividad del segmento…………….. pág. 10
Identificación y explicación del marketing mix Cencosud……………. pág. 112.1Producto……….………..……………………………………………. pág. 11
2.1.1 Productos de negocios….…………………………… pág. 17
2.1.2 Productos de consumo…………………………….… pág. 18
2.2 Precio………………………………………………………………… pág. 18
2.2.1 Precio de penetración de mercado……………… pág. 18
2.2.2 Precio de selección o SkimmingPrice…………. pág. 18
2.3 Plaza………………………………………………………………….. pág. 19
2.3.1 Tipos de intermediarios…………………………….. pág. 19
2.3.2 Ubicación y cobertura…..…………………………… pág. 19
2.3.3 Canal de distribución….………………………….….. pág. 20
2.3.4 Tipos dedistribución…………………………………. pág. 20
2.4 Promoción………………………………………………………..... pág. 21
2.4.1 Publicidad…………………………………………………. pág. 21
2.4.2 Promoción de venta…………………………………… pág. 23
2.4.3 Venta personal…………………………………………… pág. 23
2.4.4 Marketing directo………………………………………. pág. 24
2.4.5Relaciones públicas…………………………..………… pág. 24
2.4.6 Merchandising……………………………………………. pág. 25
Posicionamiento y atributos diferenciadores de Cencosud……….... pág. 26
Marcas más importantes y Estrategia de Marketing…………………… pág. 29
4.1 Estrategia de marketing…………………………………...…. pág. 29
Conclusión…………………………………………………………………………………. pág. 31Introducción
Sabemos hasta ahora que un mercado se compone de personas y organizaciones con necesidades específicas, dinero que gastar y el deseo de gastarlo. Sin embargo, dentro de la mayor parte de los mercados, las necesidades y los deseos de los compradores no son los mismos, y a su vez, vivimos en una sociedad donde las necesidades son múltiples y los recursos escasos.Es por esto que profundizaremos nuestros conocimientos en los intereses del mercado de Cencosud, con el objetivo de analizar de qué manera se adapta Cencosud al mercado chileno, y analizaremos de qué forma la empresa planea e implementa todas sus actividades con el fin de satisfacer sus necesidades. Esto lo haremos a través de una investigación de mercado, analizando los gustos y preferencias delconsumidor, sus características, el plan de acción o estrategia que utiliza la organización para llevar a cabo sus actividades, la amplia gama de productos de que se compone la empresa, entre otros.











1.- Mercado(s) meta que atiende, identificando variables demográficas, psicográficas u otra segmentación.
Sabemos que todos los seres humanos somos distintos, ya sea porgenética como también variados en cuanto a necesidades, costumbres, somos muy numerosos y por ende, las organizaciones no pueden atender a cada una de las necesidades del mercado. A su vez, es muy difícil que las empresas tengan la capacidad suficiente atender y cubrir toda la demanda. Es por esto, que cada empresa debe identificar y...