Introduccion a la administracion

ANTOLOGÍA:

INTRODUCCION A LA ADMINISTRACIÓN

ELABORADA POR:
MTRO. JOSE SERGIO CHIO PEREZ.

OBJETIVO GENERAL.

Al finalizar el curso, el alumno analizará y describirá el desarrollo histórico de la administración así como sus principales exponentes y funciones en el entorno social, por medio del estudio de las diferentes corrientes y escuelas administrativas.

TEMAS Y SUBTEMAS.1. ORIGEN DE LA ADMINISTRACIÓN.
1. Antecedentes y origen de la administración.
2. Escuela Taylorista.
1.2.1 Administración científica
1.2.2 Estudio de tiempos y movimientos
1.2.3 Estandarización del trabajo
1.2.4 Capacitación operativa Profesionalizada
3. Escuela Fayoliana.
1.3.1 Administración clásica
1.3.2 Funciones básicas de la empresa1.3.2 Funciones administrativas
4. Escuela de las Relaciones Humanas.
1.4.1 George Helton Mayo (1880 – 1949)
1.4.2 El experimento de Hawthorne
1.4.3 El trabajo como actividad grupal
1.4.4 Administración y liderazgo
5. Escuela Estructuralista.
1.5.1 Importancia de la Estructura organizacional
1.5.2 Autoridad
1.5.3 Comunicación
1.5.4 Burocracia
6.Escuela Neohumano-relacionista.
1.6.1 Motivación
1.6.2 Teoría X
1.6.3 Teoría y
1.6.4 Teoría z

2. CONCEPTOS BÁSICOS DE LA ADMINISTRACIÓN.
1. Concepto e importancia de la administración.
2. La Administración ciencia, técnica o arte.
3. Relación de la Administración con otras ciencias.
4. Funciones de la Administración con el entorno social.

3.ADMINISTRACIÓN Y CALIDAD.
1. Principales enfoques de la calidad.
2. Sistemas de administración y calidad.
3. Modelos de calidad administrativa.
4. La administración global y calidad.
5. Bases de la Administración Global.

4. ADMINISTRACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS
1. Perfil
2. Área básica
3. Área de apoyo
4. Conocimiento final integrado
5. Habilidades y actitudesGLOSARIO DE TERMINOS
✓ % de responsabilidad de la alta Dirección en los problemas de una organización
✓ % de responsabilidad de los trabajadores en los problemas de la organización
✓ Misión
✓ Funciones
✓ Productividad
✓ Calidad.- Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos
✓ Diagrama de reacción en cadena
✓ Estándar
✓Estandarización
✓ Estándares de control
✓ Estrategias de competitividad
✓ Tecnología (aplicaciones en las 5 “MS”)
✓ Cliente interno (70 % de producto)
✓ Cliente externo (70 % utilidad)
✓ Sistemas de mejoramiento continuo y/o teorías gerenciales
❖ DESARROLLO ORGANIZACIONAL
❖ BENCHMARKING
❖ JUSTO A TIEMPO
❖ TEORIA “G”
❖ ADMINISTRACION POROBJETIVOS
❖ CERO DEFECTOS
❖ CONTROL TOTAL DE LA CALIDAD
❖ CINCO “S”
❖ REINGENIERIA
❖ SIX SIGMA
✓ Elementos y/o características comunes en los sistemas de mejoramiento continuo:
❖ Participación de la alta Gerencia,
❖ Asesoria,
❖ Control Estadístico de la calidad,
❖ Trabajo en Equipo,
❖ Involucramientodel Área Operativa,
❖ Auditorias
❖ 3 años para el cambio
✓ ISO
✓ Habilidades a desarrollar como administrador para apoyar a las personas en forma individual y colectiva
❖ Escuchar
❖ No aconsejar
❖ No juzgar
❖ No motivar
❖ No Criticar
❖ No ayudar

Calidad de vida ytrabajo (C.T.C)

1. Instituir la mejora continua del producto y el servicio.

➢ Invertir en investigación y desarrollo

➢ Invertir en el mantenimiento preventivo y correctivo maquinaria, oficinas, instalaciones (Ergonomía)

➢ Innovando (invariablemente de acuerdo a las expectativas del cliente)

2. Adoptar una nueva filosofía.
➢ La calidad como religión
➢ No...