Investigacion De Mercados (Primer Curso)

Universidad Autónoma de Tamaulipas I FCAT

Investigación de Mercados

• Introducción a la Investigación de Mercados.

Sumario

• Sistemas (SADM).

de

Información

• Fases de la Investigación de Mercados.

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Introducción

• Como se dijo, investigar al mercado es investigar sobre el comportamiento del consumidor.
• Sin embargo, analizarel comportamiento del consumidor resulta una tarea compleja. Las decisiones del consumo de un individuo pueden llegar a ser impredecibles! • Lo conveniente es conseguir toda la información posible sobre su conducta. A modo de poder explicar ciertos acontecimientos.

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Introducción

• La investigación de Mercados implica justamente, la recolección,análisis e interpretación de la información procedente del consumidor. • No obstante, la obtención, análisis, interpretación y, en general, todo el proceso de Investigación de Mercados, implica altas inversiones de recursos, tanto temporales como monetarios.
• Bajo tal situación, resulta conveniente identificar alternativas sustitutas y en algunos casos complementarias a la Investigación de Mercados.Universidad Autónoma de Tamaulipas I FCAT
Sistema de Apoyo a las decisiones de Marketing

Información ambiental

Datos del mercado

Información de la competencia

SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES DE MARKETING Sistema de Información interna Sistema de Inteligencia de MK Investigación de mercados Respuesta al Dep. comercial

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Sistema deInformación Interna

• Información obtenida dentro de la empresa.
• ¿Cómo se puede obtener? Atentos a los cambios dentro de la actividad diaria. • ¿Dónde? Bases de datos producción, contabilidad etc. de distintos departamentos:

• Nos ayuda a conocer la situación actual de nuestro mercado y preparar líneas de acción para un futuro inmediato.
• Ventajas y desventajas.

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Ejemplo
Información sobre el establecimiento comercial

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Ejemplo

Información sobre la película

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Ejemplo

Precio

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Ejemplo

Fecha y hora

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Ejemplo

Clasificación Moral de la PelículaUniversidad Autónoma de Tamaulipas I FCAT
Sistema de Inteligencia de Marketing

• Obtiene y analiza información disponible al público sobre la competencia y el entorno.
• Consiste en procesar información disponibles sin incurrir en costos. • Ventajas y desventajas. de fuentes

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Ejemplo
http://www.imdb.com/title/tt0435761/

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Ejemplo

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Ejemplo

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Investigación de Mercados

• Produce información que no puede ser provista por ninguno de los otros medios.
• Ventajas y desventajas.

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Investigación de Mercados
Se puede resolver el problema con la información disponiblesi

no
El problema/oportunidad tiene Importancia estratégica o táctica

no

si
La urgencia de la decisión permite una demora

no no no

si
Se dispone de recursos para realizar la investigación

No emprender Investigación de mercados

si
El valor esperado supera los costes

si
Investigación de mercados

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Investigación de Mercados• La investigación de mercados no siempre es la opción más obvia para recabar información útil para la toma de decisiones.
• Fuentes de información secundarias, disponibles , de rápido acceso y bajo coste, pueden ayudar a la toma de decisiones.

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Clasificación de las Fuentes de Información

Fuentes primarias

Según disponibilidad
Fuentes...