Kaizen esbelto

Pecvnia, 7 (2008), pp. 285-311

Encontrando al Kaizen: Un análisis teórico de la Mejora Continua

Manuel F. Suárez-Barraza Escuela de Graduados en Administración y Dirección de Empresas EGADE Zona Centro, Tecnológico de Monterrey
Av. Las Torres s/n casi esq. con Av. Tecnológico, San Salvador Tizatlalli, Metepec, Edo. de México, C.P. 52172 (México) manuelfrancisco.suarez@itesm.mx

José-Á.Miguel-Dávila

Universidad de León
Recibido: Enero 2009 Aceptado: Mayo 2009 Fac. de Ciencias Económicas y Empresariales Campus de Vegazana, s/n 24071 León (España)

jam.davila@unileon.es

Desde que Masaaki Imai acuño el término de Kaizen a mediados de los años ochenta, este se ha visto como un elemento clave para la competitividad de las empresas japonesas. No obstante, y a pesar de que elKaizen ha sido definido por el autor que condujo a la luz el término, todavía sigue existiendo en la literatura sobre el tema cierta ambigüedad e inconsistencia. Además, existe una clara necesidad de desarrollar esta teoría en el campo de la dirección de operaciones.

Since Masaaki Imai coined the term Kaizen in the mid eighties it has been regarded as a key element in the competitiveness ofJapanese companies. However, even though Kaizen was defined by the author who created the term, writings by scholars and practitioners in the field exhibit a certain degree of ambiguity and inconsistency. Finally, there is a clear need to develop this theory in the field of operations management. The purpose of this paper is to analyze

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Encontrando al Kaizen: Un análisis teórico de la MejoraContinua

El propósito de este trabajo es analizar el Kaizen en la literatura académica y práctica con el fin de mejorar, explorar y hacer una contribución a su potencial perfil teórico. Se realizó una revisión de la literatura usando Kaizen como término de búsqueda en varias bases de datos: Proquest, Business Source Elite, Business Source Premier, Emerald, Science Direct and Google Scholar.También se consultaron libros escritos tanto por académicos como por los que lo practican. La literatura concerniente al Kaizen fue metodológicamente analizada y clasificada. Los hallazgos del estudio indican que el Kaizen es presentado bajo tres perspectivas o esferas, que incluyen una serie de principios y técnicas. Comparando los tres puntos de vista, emergieron un conjunto de principios y/opiedras angulares. Palabras clave: Mejora continua, Kaizen, Análisis conceptual, Revisión de artículos.

Kaizen in the academic and practitioner literature in order to better understand it and further explore and contribute to its potential theoretical profile. A literature review was carried out using Kaizen as a search term. Various databases were used for this purpose: Proquest, Business SourceElite, Business Source Premier, Emerald, Science Direct and Google Scholar. Books written by both scholars and by practitioners on the subject were also consulted. The literature concerning Kaizen was methodically analyzed and categorized. The findings of the study indicate that Kaizen is presently displayed under three perspectives or spheres, which include a series of principles and techniques.By comparing the three viewpoints, a set of guiding principles and/or cornerstones for Kaizen have also emerged. Key words: Continuous Improvement, Kaizen, Conceptual Analysis, Review Articles, Guiding Principles of Kaizen.

1. INTRODUCCIÓN Desde que Masaaki Imai acuñara e introdujera el término Kaizen a mediados de los años ochenta en su libro el KAIZEN – The key to Japan's Competitive Success(1986), en términos de una posible definición, de sus características y su relación con las prácticas gerenciales japonesas, el término Kaizen entró en la arena del management, como el posible "elemento perdido" del éxito operacional de las empresas japonesas. De hecho, el concepto cobró tanta fuerza en este sentido, que el Kaizen ha sido considerado como un elemento clave para la competitividad...