Kaizen

LOS ORIGENES DEL KAIZEN
Los orígenes históricos se sitúan a mediados del siglo XX tal y como explica el autor japonés Masaaiki Imai en su libro “kaizen. La Clave de la Ventaja Competitiva Japonesa”.
Después dela segunda guerra mundial, la mayoría de las compañías japonesas
Existen diez principios básicos del Kaizen, los cuales provienen de la práctica
de algunas compañías en Japón, serefieren al entrenamiento y al desarrollo de
las personas, y son los que pueden trasferirse mas fácilmente a una compañía
para establecer una cultura Kaizen, pues concentran energía, el
involucramiento y el impulso de los empleados y contribuyen a crear la
sensación de una comunidad empresarial que trabaja conjuntamente dentro de
una sociedad de clientes masamplia, estos son:
1. Concentración delos clientes: Todos los esfuerzos que se realicen dentro
de la empresa deben estar dirigidos a satisfacer las necesidades y a la
satisfacción del cliente.
2. Realizar mejoras continuas: En una compañía que se implante el Kaizen se
está en la búsqueda permanente de formas de perfeccionarse.
3. Reconocer abiertamente los problemas: cada integrante de la compañía
debe sentirse motivado aventilar los problemas, para poder hallarles
soluciones.
4. Promover la apertura: eliminación de las barreras funcionales,
minimización del efecto que provoca el status o rango en pos de favorecer lo
comunal; todo esto refuerza la visibilidad del liderazgo y la vialidad de la
comunidad.
5. Crear equipos de trabajo: Se deben establecer grupos de trabajo dirigidos
por su líder de equipo e implantarla participación activa en varios equipos
interfuncionales que induzca a la vida corporativa, reforzando así la sensación
de propiedad mutua, responsabilidad colectiva y concentración en la compañía.
6. Manejar los proyectos a través de equipos multifuncionales: El Kaizen
establece que ningún individuo ni equipo que realice una sola función poseerá
necesariamente todas las habilidades niserá siempre quien proponga las
mejores ideas para manejar eficientemente un proyecto, incluso si este se
relaciona con su propia disciplina.
7. Nutrir los procesos de relaciones mas apropiadas: Las compañías Kaizen
están tan preocupadas e impulsadas por el logro de metas financieras como
cualquier otra empresa, pero su premisa es: si los procesos son sólidos y se
diseñan las relaciones demanera que se promueva la realización de los
empleados, inevitablemente se producirán los resultados esperados.
8. Desarrollar la autodisciplina: La filosofía Kaizen exige la autodisciplina en el
empleado, así como el comportamiento autocontrolado, porque el respeto por
uno mismo y por la compañía indican fuerza interna, integridad y capacidad
para trabajar en armonía con colegas y clientes.
9.Mantener informados a los empleados: Todo el personal debe estar muy
bien informado sobre su compañía, tanto en la inducción, como durante el
tiempo que esté empleado. Tanto la alineación y entendimiento de la misión,
cultura, valores, los planes y la práctica de la compañía deben ser
comprendidos e interiorizados por el empleado.
10. Desarrollar a todos los empleados: El desarrollo delrecurso humano le
brinda las habilidades y oportunidades necesarias para aplicar la información
suministrada. (Pharmanews.com.mx/2004/abril/p43)
Instrumentos Kaizen
El Kaizen como filosofía dinámica acepta y absorbe todas aquellas técnicas y
metodologías que permitan el mejor logro de sus fines últimos que son una
mejora continua en los procesos a los efectos de la eliminación de
desperdicios,el continuo incremento en la calidad y productividad, a los
efectos de generar cada día un mayor valor agregado para los usuarios y
consumidores.
Así dentro de este sistema de mejora continua llamado Kaizen forman parte
diversas técnicas, muchas de las cuales tuvieron su origen en corporaciones
occidentales pero que en el Japón fueron utilizadas dentro de un sistema
armónico y totalizador....