La ayuda

¿Por qué los espectadores algunas veces ayudan y otras veces son indiferentes?

La respuesta no es sencilla y se ha estudiado desde múltiples enfoques
Darley y Latané han aportado información de relevancia acerca del tema a partir de varios experimentos e investigaciones. Uno de los primeros conceptos que formularon fue el llamado “efecto espectador”.

El efecto espectador es el hecho deque la conducta prosocial se ve afectada por el numero de espectadores presentes, de modo que a medida que aumenta el número de espectadores, la probabilidad de que uno de ellos ayude se reduce por la difusión de la responsabilidad que se produce entre todos ellos, además la cantidad de tiempo que pasa antes de que se inicie la ayuda aumenta.

A medida que progresaban sus investigaciones,Latanè y Darley conceptualizaron la decisión de ayudar de los individuos en situaciones de emergencia como una serie de cinco pasos:

Paso 1: Darse cuenta de la emergencia. En nuestra vida diaria, ignoramos muchas escenas y sonidos porque nos resultan irrelevantes a nivel personal. Cuando una persona está preocupada por asuntos personales, es poco probable que la conducta prosocial tenga lugar.Paso 2: Interpretar una emergencia como tal emergencia. Cuando las personas que potencialmente pueden ayudar no están completamente seguras de lo que esta ocurriendo, tienden a refrenarse y buscan más información. Se suele utilizar la comparación social, si otras personas no parecen estar alarmadas es más seguro seguir su ejemplo ya que podría ser embarazoso interpretar erróneamente lasituación.

La comparación social podría producir como resultado un caso de “ignorancia pluralista”, es decir, en caso de que nadie sepa lo que que esta ocurriendo de verdad cada uno dependerá del ejemplo de los demás y como resultado nadie responderá.

Paso 3: Asumir que es tu responsabilidad ayudar. Las personas tienden a asumir que cualquiera en un rol de liderazgo debe ser responsable. En un grupoque no hay líder obvio, hay difusión de responsabilidad.

Paso 4: Saber que hacer. Algunas emergencias requieren de un conocimiento y destrezas especial que la mayoría de los espectadores no poseen.

Paso 5: Tomar la decisión de ayudar. La ayuda puede verse inhibida por miedo a las posibles consecuencias negativas o por una motivación positiva insuficiente.

Más allá de los cinco pasos detoma de decisiones que influyen en la conducta prosocial, hay otros factores adicionales que también tienen un efecto en la probabilidad de que un espectador ayude o no.
Ésto nos lleva a hablar de las características y los recursos que ha de tener el donante de ayuda. Estas disposiciones que ha de poseer están relacionadas con su propia personalidad o estado de ánimo pero también haycaracterísticas comunes externas como por ejemplo el tiempo.


Ayudar a aquellos que te agradan:

Diferentes estudios realizados por Clark et al. (1987) han demostrado que cualquier factor que incremente la atracción del espectador hacia la víctima aumenta la probabilidad de una respuesta prosocial hacía la persona que necesita ayuda y que se convierta en donante. Está atracción puede venir dada pordiferentes causas ya sea porque la persona te atrae físicamente, es amable y simpática o porque es un familiar o alguien conocida, está última es de las más importantes, si existe una relación entre el donante y la persona necesitada la ayuda se dará siempre.

Atribuciones concernientes a la responsabilidad de la víctima:

Según Weimer (1980); Higgins y Shaw (1999) La ayuda no se da tanlibremente si el espectador asume que la víctima es la culpable, podemos analizarlo con un claro ejemplo, ¿A quién ayudarías antes? Ante dos personas que se desmayan una de ella se dirige al trabajo, viste ropa limpia y tiene buena presencia, en cambio, el otro sujeto se encuentra encima de unos cartones, lleva la ropa harapienta y sostiene una botella de vino. El la mayoría de los casos se tiende a...