La comunicacion

La comunicación

La comunicación es el proceso mediante el cual se puede transmitir información.
Todas las formas de comunicación requieren un emisor, un mensaje y un receptor destinado, pero el receptor no necesita estar presente ni consciente del intento comunicativo por parte del emisor para que el acto de comunicación se realice.
Es el principal medio de relación entre los seres humanos.
Esun Proceso determinado por el Feedback que es la retroalimentación o información que nos permite establecer una relación de ida y vuelta con los demás.
Transforma el proceso informativo en comunicativo.
Es el principal medio de la educación por lo que tendremos que saber lo que reciben los demás para comunicarnos con ellos/as.
3. La comunicación verbal
Definición: es aquella que se sirve dellenguaje y donde los pensamientos (ideas )se transforman en palabras(signos)
Cada persona tiene un mapa mental propio, producto de sus experiencias, familia, entorno,...; es importante conocer el mapa de los interlocutores si se quiere tener una buena comunicación con ellos
El mensaje es codificado por el emisor; el receptor tendrá que descodificarlo e interpretarlo. Esta comprensión determinará eléxito del proceso comunicativo
En la creación, transmisión e interpretación de los mensajes verbales, aparecen elementos que dificultan, limitan,..., que la comunicación sea eficiente
Son las barreras:
-Barreras semánticas: en cuanto al significado de las palabras, que es desconocido por el receptor, o empleado con otro sentido por el emisor. Por ejemplo, un niño de 5 años no entiende “apetito”;nosotros tampoco expresaremos correctamente un pensamiento en un idioma que se nos da mal
-Barreras psicológicas: interviene su personalidad, su carácter, vergüenzas,... Por ejemplo, una persona muy tímida si tiene que hablar ante alguna autoridad (jefe, profesor,...)
-Barreras fisiológicas: con problemas de percepción, problemas de salud, incapacidades físicas o auditivas (escuchar mal,expresarse con dificultades,...). Por ejemplo ir enfermo a un examen, ya que la comunicación no será tan correcta como si se estuviera sano
-Barreras físicas: tiene en cuenta el ruido y las interferencias, así como todo lo que obstaculiza la información. Por ejemplo, hablar en una discoteca o hablar a través de una nube de humo. (Por eso en las actividades de comunicación se pide “un clima adecuado”)-Barreras socioculturales: en estas influyen las diferencias socioculturales entre emisor y receptor, por religión, costumbres, status social,... Por ejemplo, un español y un marroquí de los que venden en la calle
4. Comunicación no verbal
Definición: Es el mecanismo no verbal que se pone en funcionamiento entre emisor y receptor, y hace referencia al “cómo se dicen las cosas”
Se transmite a travésde múltiples signos: miradas, posturas
Pueden ser tanto voluntarias como involuntarias e incontroladas
Ejemplo: podemos preguntarle a una persona qué tal está. Nos puede decir que bien, y su gesto indicar que no es así
Sistemas principales de la comunicación no verbal:
Paralenguaje: Hace referencia a la forma (cómo se dice algo) y no al contenido (lo que se dice), basándose en la impresión quese da al hablar
Con el paralenguaje podemos conocer el estado anímico de alguien, así como su actitud
Las mismas palabras sonarán distintas según el tono que usemos, el volumen, la velocidad,...
Los silencios y pautas también son indicadores
Elementos:
-calificativos vocales: volumen, tono, velocidad, pausas, silencios…
-caracterizaciones vocales: reír, llorar, eructar, bostezar…
-segregadosvocales: vocalizaciones como: oh, mmm….
Kinésica: Es el estudio de los movimientos corporales o del lenguaje del cuerpo
Cabeza: Los dos movimientos más usados con la cabeza son la señal de asentimiento y la de negativa
Expresión facial: La cara es el principal sistema de señales para demostrar emociones. Existen 6 emociones (alegría, sorpresa, tristeza, miedo, ira, asco o desprecio) y tres...