La teoria bifactorial de la motivacion humana

El psicólogo y asesor en gestión Frederick Herzberg desarrolló la teoría de contenido de dos factores sobre la motivación o también llamada Teoría Bifactorial. Los dos factores son lossatisfactorios-insatisfactorios, o los motivadores-higiénicos, o los factores extrínsecos-intrínsecos, dependiendo de quién sea el que expone esta teoría. La investigación original para probar esta teoría tomó comobase a un grupo de 200 contables e ingenieros. Herzberg utilizó las respuestas dadas en entrevistas a preguntas como, «¿Puede usted describir con detalle en qué momento se sintió excepcionalmente agusto en su trabajo?» o «¿Puede usted describir con detalle cuándo se sintió excepcionalmente a disgusto en su trabajo?». Fueron muy raras las ocasiones en que los mismos tipos de experiencias secategorizaron como buenas o malas. Este procedimiento sistemático dio lugar al desarrollo de dos tipos diferentes de experiencias. satisfactorias e insatisfactorias. Del trabajo inicial de Herzberg seextrajeron dos conclusiones específicas. En primer lugar, hay un conjunto de condiciones extrínsecas, el contexto laboral. Éstas incluyen:
El salario.
La seguridad en el trabajo.
Las condicioneslaborales.
El estatus.
Los reglamentos empresariales.
La calidad de la supervisión.
La calidad de las relaciones interpersonales entre iguales, con los superiores y con los subordinados.

Lasatisfacción de estas condiciones no motiva necesariamente al empleado. Sin embargo, su ausencia produce insatisfacción entre los trabajadores. Dado que son necesarias para mantener al menos un nivel de«ausencia de insatisfacción», las condiciones extrínsecas reciben el nombre de factores insatisfactorios o higiénicos. En segundo lugar, también está presente un conjunto de condiciones intrínsecas,el contenido del trabajo. Entre estas condiciones se incluyen:

Logro. Ascenso.
Reconocimiento. El trabajo en sí.
Responsabilidad. La posibilidad de...