Liderazgo

A.J.Vierci. Documento para coaches 12-06-08

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EL LIDERAZGO EN PROCESOS DE CAMBIO EL IC EBERG D E LA CULTURA ORGANIZAC IONA L

ASPECTOS FORMA LES Y ABIERTOS Componentes visibles y públicamente observables, orientados a aspectos de las operaciones y las actividades cotidianas.

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Estructura de la organización Títulos y descripciones de puestos Objetivos y estrategias de laorganización Tecnología y prácticas de la organización Políticas y directrices del personal Métodos y procedimientos de trabajo Medidas de productividad Medidas financieras

ASPECTOS INFORMALES Y OCULTOS Componentes invisibles y ocultos, afectivos y emocionales, orientados a aspectos sociales y psicológicos.
Patrones de influencia y de poder Percepciones y actitudes de las personas Sentimientos y normasdel grupo Valores y expectativas Relaciones afectivas

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L A NATURA LEZA DEL CAM BIO
Si bien el cambio forma parte de la vida de las personas en las organizaciones, recientemente la misma naturaleza del cambio ha cambiado:

Tradicionalmente Evolutivo Seguro Episódico Programable -

Actualmente Acelerado Incierto Continuo Imprevisible

Loscambios más importantes que viví en los últimos 5 años fueron…..

La naturaleza cambiante del cambio En su libro El Shock del Futuro, Alvin Toffler relata que el ser humano ha habitado en el planeta tierra durante los últimos 50.000 años. Si consideramos ciclos generacionales promedio de 62 años, se obtienen aproximadamente 800 ciclos generacionales en los que… • • Durante 650 ciclos el hombre havivido en las cavernas Sólo durante los últimos 70 ciclos se ha podido comunicar a través de las generaciones Solamente en el transcurso de los últimos 6 ciclos ha existido la palabra impresa Sólo durante los últimos 4 ciclos se ha podido medir el tiempo con precisión Solamente durante los últimos 2 ciclos, ha existido el motor eléctrico La mayor parte de la tecnología que conocemos ha sidodesarrollada durante nuestra propia generación

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Esto nos da una idea de porqué el hombre moderno se siente abrumado con el cambio. Una persona que hoy en día lee el New York Times, habrá adquirido la misma cantidad de información que, durante toda su vida adquirió un antepasado en el siglo XV.

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ACTITUDES FRENT EAL CAMBIO INSTIT UCIONA L
Dennis Jaffe y Cynthia Scout desarrollaron un modelo de “curva del cambio” adaptado al proceso de cambio organizacional. Este modelo permite a las personas, grupos y organizaciones, entender, aceptar y administrar más eficientemente el proceso de cambio. Consta de cuatro etapas cuyo orden puede variar, inclusive pueden darse casos en que se opere un retroceso, pero lo quesiempre se busca, obviamente, es llegar a la etapa de compromiso. En el siguiente cuadro se ve cada una de las ETAPAS con sus particularidades. Características Comportamientos
Evitar el tema del cambio tanto como sea posible Actuar como si nada hubiera pasado Enfocarse en pequeños detalles y ser quisquilloso Culpar a agentes externos y a otras personas por las dificultades Quejas permanentesPensar que es imposible Volverse apático y pasivo Negativismo exacerbado Rehusarse a cooperar Enfocado en resolver problemas Tomar riesgos y probar nuevas acciones Generación de ideas Apertura al trabajo cooperativo Dificultades para hacer foco Consecuencias Negativas / Positivas Planeación deficiente Boicotear los cambios requeridos Posponer lo inevitable Pérdida de oportunidades Influencia negativaen los resultados Cuestionamiento del sistema Desaceleración del proceso de cambio Personas y grupos preparados para aprender y concentrarse en el cambio Creencia de que es posible el cambio Contribución y alineación en el proceso de cambio

NEGACION RESISTENCIA EXPLORACION

Se origina cuando las personas, grupos se enteran por primera vez de una iniciativa de cambio en la organización....