Marketing turistico

REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA

1. SISTEMA DE INVESTIGACION E INFORMACION DE MERCADO

1.1 Investigación del Mercado

Es una parte integrante del Sistema de Información de Marketing, es decir, es un componente del Sistema de Información de Marketing que cumple la función de recoger y analizar información para resolver un problema puntual y concreto. En teoría, la investigación demercados debería cumplir esa función pero en la práctica no siempre se limita a la solución de problemas concretos sino que hay una tendencia a utilizarla más de lo debido

La investigación de mercados es la función que vincula al consumidor, al cliente y al público con el encargado del mercadeo, por medio de información que se usa para:

• identificar y definir oportunidades y problemas demercado
• Para generar, afinar y evaluar actos de mercadeo
• Para vigilar la actuación de esta función
• perfeccionar la comprensión del proceso de mercadeo

1.2 Sistema de Información del Mercado

Es la estructura para reunir y manejar información de fuentes internas y externas a una organización. Suministra un flujo continuo de información, sobre precios, gastos publicitarios, ventas,competencia, comportamiento del consumidor, tendencias del mercado, gastos de distribución.

Los Sistemas de Información en Mercadeo tienen una orientación hacia el futuro de las personas, equipos y procedimientos, cuya finalidad es la de almacenar y procesar un conjunto de información capaz de ayudar en la correcta toma de decisiones de la gerencia de mercadeo, en función de su respectivo programa decomercialización.

2. SEGMENTACION DEL MERCADO- INFLUENCIA SICOLOGICA DEL COMPORTAMIENTO DEL COMPRADOR Y PRONOSTICO DE LA DEMANDA

2.1 Concepto

Es un proceso que consiste en dividir el mercado total de un bien o servicio en varios grupos más pequeños e internamente homogéneos. La esencia de la segmentación es conocer realmente a los consumidores. Uno de los elementos decisivos del éxito deuna empresa es su capacidad de segmentar adecuadamente su mercado.
La segmentación es también un esfuerzo por mejorar la precisión del marketing de una empresa. Es un proceso de agregación: agrupar en un segmento de mercado a personas con necesidades semejantes.

2.2 Naturaleza
El mercado total de la mayor parte de los tipos de productos es demasiado variado (muy heterogéneo) para que losgerentes puedan considerarlo como una entidad individual y uniforme. Esta falta de uniformidad puede atribuirles a las diferencias en los hábitos de compra. A las formas en que se utiliza el producto, a los motivos de la compra o a otros factores.

2.3 Ventajas
• Se tiene una clasificación más clara y adecuada del producto que se vende
• Se centraliza en el mercado hacia un áreaespecifica
• Se proporciona un mejor servicio.
• Se tiene buena imagen, exclusividad y categoría
• Facilita la publicidad el costo
• Logra una buena distribución del producto
• Se obtienen mayores ventas.
• Se conoce cuál es el mercado del producto para colocarlo en el sitio o momento adecuados
• Se trata de dar a cada producto su posicionamiento
• Se sabe cuál esla fuente del negocio y donde se enfocaran los recursos y esfuerzos.
• Si no existiera la segmentación los costos de mercadotecnia serian más altos.
• Se ahorra tiempo dinero y esfuerzo al no colocar el producto en donde no se va a vender
• Se define a quien va dirigido el producto y las características de los mismos.
• El mercado tiende a emplearse
• Se facilita elanálisis para tomar decisiones.
• Se diseña una mezcla de mercadotecnia más efectiva
• Se optimizan los recursos
• Se conoce el costo de la distribución del producto
• Se tiene una información certificada de los que se requiere
                             
2.4 Proceso de Segmentación del Mercado

• Conocer las necesidades del consumidor.
• Crear un producto y...