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La Conducta Humana

¿Qué es la motivación?

Fuerzas internas y externas que actúan sobre un individuo y que inician o dirigen su conducta. Es la voluntad de ejercer un esfuerzo persistente y de alto nivel a favor de las metas de la organización, condicionado por la habilidad del esfuerzo para satisfacer algunas necesidades individuales. La motivación es un proceso de satisfacción de unanecesidad.

¿Qué son las NECESIDADES?

Deficiencias que experimenta un individuo en un determinado período de tiempo. Estado interno que hacen parecer atractivos ciertos resultados. Una necesidad insatisfecha crea tensión que estimula los deseos dentro del individuo. Estos deseos generan un comportamiento de búsqueda para encontrar metas particulares que, si se logran, satisfará la necesidad yllevarán a la reducción de la tensión.

El Proceso de la Motivación

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Teorías sobre la motivación

1.- Teorías de contenido sobre la motivación

Teorías que centran su atención en los factores intrínsecos a la persona que estimulan, orientan, mantienen y detienen la conducta. Estas teorías pretenden determinar las necesidades específicas que motivan a la gente.2.- Teorías de proceso sobre la motivación

Teorías que describen y analizan cómo se vigoriza, estimula, orienta, se mantiene y se detiene la conducta.

Teorías sobre la Motivación

a.-Teoría de Maslow (jerarquía de necesidades)

Supone que las necesidades de las personas dependen de lo que ya tienen. Por tanto, en este sentido, una necesidad satisfecha no es un motivador. Propuso lahipótesis que dentro de cada ser humano existe una jerarquía de necesidades organizadas en cinco grupos que son las fisiológicas, de seguridad, de pertenencia, de autoestima y de autorrealización.

1.- Fisiológicas: incluyen el hambre, la sed, el cobijo o abrigo, el sexo y otras necesidades de supervivencia.

2.- Seguridad: incluye la seguridad, la estabilidad y la protección de daños físicos yemocionales.

3.- Pertenencia: incluye la necesidad de interacción social, el afecto, la compañía y la amistad.

4.- Autoestima: incluye los factores internos de estima como el respeto hacia uno mismo, la autonomía y el logro, así como el enfoque de los factores externos como el rango, el reconocimiento y la atención.

5.- Autorrealización: Incluye el crecimiento, la satisfacción y el logrodel potencial de uno.

b.- Teoría X y Teoría Y de Douglas McGregor

Después de observar la manera en que los gerentes actúan con los empleados, Douglas McGregor hizo una observación interesante. Los gerentes, dijo, mantienen uno de dos grupos de suposiciones acerca de la naturaleza humana:
La primera serie se conoce como la Teoría X, en la cual se ve a la gente como irresponsable y floja.Asume que:
✓ A los empleados, inherentemente les disgusta el trabajo y siempre que sea posible, tratarán de evitarlo.
✓ Ya que a los empleados les disgusta el trabajo, deben ser coercionados, controlados o amenazados con castigos para lograr las metas.
✓ Los empleados evitarán las responsabilidades y buscarán una dirección formal cuando sea posible.
✓ La mayoría de lostrabajadores ponen la seguridad por encima de todos los demás factores asociados con el trabajo y mostrarán muy poca ambición.

El segundo grupo de suposiciones se denomina Teoría Y, en la cual básicamente se ve a la gente como responsable y consciente. Asume que:
✓ Los empleados pueden ver el trabajo como algo tan natural como descansar o jugar.
✓ La gente ejercitará la autodirección y elautocontrol si están comprometidos con los objetivos.
✓ La persona promedio pueden aprender a aceptar, aún buscar, la responsabilidad.
✓ La habilidad de tomar decisiones innovadoras es ampliamente dispersa en toda la planta y no necesariamente es territorio único de aquellos con puestos gerenciales.

c.- Teoría de Herzberg (de los dos factores) Motivación/Higiene

Establece que la...