marketing

















CATEDRATICO: MUNOZ CHABACANA JORGE
ALUNMO: ELTON ROBERT CRUZ CUADRADO
CURSO: ECONOMIA EMPRESARIAL













AGRADECIMIENTO
Agradesco a todas las personas que me apoyan en la continuacion de la carrera sobre todo ello a mi madre y hermano, familiares en general .
A la universidad por el apoyo didactico y de los catedraticos que dia a dia nosapoyan para lograr nuestros objetivos .











INDICE
INTRODUCCION

MARKETING
1. DESARROLLO HISTORICO
2. EVOLUCION DEL MERCADO
3. IMPORTANCIA ACTUAL DEL MARKETING
4. CONOCER Y ENTENDER EL MERCADO
5. SERVICIO Y MAL SERVICIO
6. PROCESOS BASICOS DEL MARKETING

EL MERCADO
1. CALIDAD DE LOS PRODUCTOS VS CONOCIMIENTOS DE MERCADO.
2. POSIBLES ESTRATEGIAS DEL MERCADO
3.EMBALAJE Y MARKETING
4. LA CLIENTELA
4.1 CLIENTES

5. COMPETTENCIAS
5.1 COMPETENCIA Y GUERRA DE EMPRESAS
5.2 RIVALIDAD
5.3 COMPETENCIA PERFECTA
5.4 COMPETENCIA PERFECTA Y RIVALIDAD
5.5 ESTATRATEGIA COMPETITIVA Y EL MARKETING

6. LOS 10 PRIMEROS PASOS PARA HACER UNA EMPRESA


7. MARKETING DE ORGANIZACIÓN
7.1 MARKETING ACTIVO
7.2 MARKETING OPERACIONAL
7.3 MARKETING ESTARTEGICO
7.4MARKETING MIX
7.5 VENTA
7.6 PROMOCION DE VENTA
7.7 PLAZA.

8. PERSONAL, EFICIENCIA Y PROCESOS.
8.1 PERSONAL
8.2 CALIDAD TECNICA
8.3 CALIDAD FUNCIONAL

9. MARKETING INTERNO

10. EVOLUCION DEL MARKETING
10.1 TELEMARKETING
10.2 PUNTOS DEBILES

EL NETWORK MARKETING.
CONCLUSIONES
BIBLIOGRAFIA.





INTRODUCCION
Definir nuestro negocio es definir cuál es la razón de ser y cuál es lanecesidad de los consumidores que nuestro producto satisface. Para ello, entonces necesitamos saber cuáles son las necesidades más frecuentes que satisfacen los clientes cuando compran un producto.


Es muy frecuente que lo empresarios no tengan claro qué es lo que venden. Muchas veces parece irrelevante preguntarse qué vendemos. Evidentemente, todos los vendedores conocen los productos queofrecen a los consumidores. Pero no necesariamente conocen que buscan los consumidores en nuestros productos.


En la mayoría de los casos, los compradores "consumen" algo (o mucho) màs que el producto en sì. Los productos contienen algunos elementos adicionales (que los empresarios deben aprender a identificar) que los hacen màs atractivos: categorías, cualidades, servicio, entre otros.Podemos citar algunos ejemplos. Las industrias de bebidas alcohólicas "venden" alegría, diversión, además de la bebida misma. Algunos supermercados "venden" marca, exclusividad, estatus o diseño. La industria de cosméticos "vende" belleza, esperanza, y aceptación. Incluso hay algunos productos que "venden" seguridad, confianza y felicidad. Y los consumidores están dispuestos a pagar por ello.Estas cualidades son las necesidades ocultas de los clientes. Si uno es realmente capaz de determinar qué es lo que realmente compran o desean comprar sus clientes, estará en condiciones de ofrecerles lo que demandan, pero muchas veces no es tan evidente determinar que compran inclusive para los mismos consumidores.
Entonces para definir nuestro negocio debemos determinar las necesidades ocultas quelos consumidores satisfacen cuando compran nuestros productos. Luego y sólo entonces debemos preguntar qué posibilidades tenemos de cumplir con nuestros clientes.
Determinar qué es lo que quieren nuestros clientes y que es lo que les ofrecemos o vendemos no es tan fácil pero el marketing ayuda bastante para averiguarlo.

Una empresa averigua primero que es lo que quiere el cliente para despuésproducirlo. En ese objetivo el marketing se apoya en otras disciplinas como la economía (especialmente la microeconomía); las llamadas ciencias del comportamiento como la psicología, la sociología y la antropología cultural, y en la estadística.


Por cierto que el Marketing también aporta lo suyo. Entre los estímulos principales de las ventas el marketing señala cinco de ellos como...