mayo motivación

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Nacido en Adelaide, Australia del Sur el 26
de Diciembre de 1880, murió en Guilford,
Surrey el 1 de Septiembre de 1949.
De todos los estudios que realizó Elton
Mayo, el más destacable es el que llevó a
acabo en la Compañía Western Electric de
Hawthorne. Hasta la fecha los estudios se
habían centrado en las relaciones
mecánicas de la empresa y la vertiente
sociológica de la misma no habíasido
prácticamente contemplada por los
estudiosos de la administración y dirección
de empresas. Aportó una política más
humanista que debía contemplar las
motivaciones del trabajador así como las
reacciones de grupo a fin de obtener un
mayor rendimiento de los trabajadores. Sus
contribuciones
son
por
tanto
la
introducción del campo de la sociología y la
psicología
en
las
ciencias
del
comportamientoen el trabajo.

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El papel que Mayo tenía en el
desarrollo de la gerencia, se asocia
generalmente a su descubrimiento
del hombre social y de la necesidad
de ello en el lugar de trabajo. Mayo
encontró que los trabajadores
actuaban según sentimientos y la
emociones. El creía que si se tratara
al trabajador con respeto y se
intentaran resolver sus necesidades,
sería los efectos beneficiosos tantopara el trabajador como para la
gerencia.

EXPERIMENTO DE HAWTHORNE
• George Elton Mayo fue un científico australiano, profesor y director del centro de
investigaciones
sociales
de
la
escuela
de
harvard.
Fue el coordinador de la experiencia de hawthorne, desarrollada entre 1927 y 1932
en la que, a una empresa de fabricación de equipos y componentes telefónicos
llamada "Western electric" situada enChicago, se tomó la decisión de hacer un
estudio psicológico y sociológico para conocer la influencia que tienen ciertos
factores como la iluminación, la higiene, el ruido, reducción de jornada, etc. en el
aspecto productivo en la empresa.
EL PRIMER EXPERIMENTO: Consiste en trasladar a seis empleadas que trabajaban
en el área de montaje, de los cuarenta mil que trabajaban en la empresa, a unlocal
especial. Se les otorgan concesiones especiales como descansos, y reducción de
jornadas de trabajo. El resultado fue un aumento en productividad.
La sorpresa tanto para los psicólogos como para los sociólogos fue de que cuando
les quitaron todas las concesiones otorgadas, la productividad siguió constante. Al
preguntar a las trabajadoras el porque de esta reacción, contestaron "Que elevaron
laproductividad no por las concesiones otorgadas si no por el compromiso que
tenían de haber sido elegidas de 40 mil empleados para hacer el estudio.

EL SEGUNDO EXPERIMENTO: Consistió en entrevistar a 22 mil de los 40 mil
empleados, mediante la aplicación de cuestionarios que incluían todo tipo de
preguntas, durante tres años. Las conclusiones obtenidas fueron:
- El empleado siente granresentimiento hacia la compañía donde trabaja.
- El estado de ánimo de los trabajadores influye en la productividad de la
empresa.
EL TERCER EXPERIMENTO: Pretendía demostrar la relación del incentivo
productividad, trasladando cerca de 14 hombres en el cuarto de cableado del
banco. Los investigadores descubrieron que el grupo manejó el nivel de la salida
y que los incentivos ofrecidos por la compañía teníanpoco efecto. El resultado
fue que el grupo había decidido cuál era el trabajo de un día justo para la paga
de
un
día
justo.

CONCLUSIONES DE LA EXPERIENCIA DE HAWTHORNE:

1.

2.

3.
4.

El nivel de producción es resultante de la integración social: si el trabajador
reúne excelentes condiciones físicas y fisiológicas para el trabajo y no esta
integrado socialmente, su desadaptacion social sereflejará en su eficiencia.
El comportamiento social de los trabajadores: en general los trabajadores no
actúan o reaccionan aisladamente como individuos, sino como miembros de
grupos.
Las recompensas y sanciones sociales: Aquellos que se ajustan a las normas
y comportamientos que el grupo define, son aceptados.
Los grupos informales: Son grupos que definen sus propias reglas de
comportamiento, sus...