MERCADEO DE SERVICIOS

PLANO DEL SERVICIO: CARDIOLOGIA


INTRODUCCIÓN


Este manual se desarrolla como un documento técnico, en el cual se tiene en cuenta un lenguaje sencillo que permite ser entendido y usado por todas aquellas personas que deseen leerlo y es de muy fácil interpretación

La información se presenta por Unidad de Servicios y espacios requeridos para la misma, describiendo su funcionamiento,interrelaciones, acabados y áreas en M2 mínimas necesarias para cada uno.

Debido a la importancia que tiene la salud en el logro del mejoramiento del nivel de vida de la comunidad, es fundamental que se cumplan los parámetros y normas establecidas para el buen funcionamiento de los establecimientos prestadores de servicios de salud, mediante una adecuada integración de los diferentes factoresque inciden en este proceso, con el fin de lograr y mantener un excelente nivel de estos y brindar una mejor atención en lo que se refiere a la prestación de los servicios de salud.

Para garantizar el cumplimiento de los parámetros de calidad, el Ministerio de la Protección Social delego a las Direcciones Seccionales, Distritales y Locales, la responsabilidad de asesorar a losestablecimientos o Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud en todo lo referente a la organización, adecuación, dotación, optimización de recursos y/o construcción, teniendo en cuenta para el ello el cumplimiento de la normatividad vigente.

Basados en las Políticas de Servicios de Salud, se ha elaborado este manual para el Diseño del SERVICIO DE CONSULTA EXTERNA, contemplando en su contenido lanecesidad de implementar condiciones mínimas espaciales y de funcionamiento que se cumplan en los procesos de diseño para ayudar al mejoramiento del servicio, y cumplir con esto, uno de los objetivos del Área, como es el de prestar asesoría a través de la divulgación de normas y manuales actualizados tendientes a lograr una correcta formulación, proyección y elaboración de proyectos hospitalarios,suministrando la información necesaria para este fin, minimizando el hecho de no contar con literatura de consulta sobre estos temas.











OBJETIVO


Contar con un documento que sirva de soporte en el proceso de diseño del Servicio de Consulta Externa de cardiología en lo relacionado con el aspecto Arquitectónico.

Ofrecer al arquitecto una herramienta de gran importancia aldiseñar o evaluar la infraestructura física de un Servicio de Consulta Externa de cardiología, con el fin de que las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud Humana, tengan la capacidad de proyectar un servicio con Calidad, que cumplan las especificaciones técnicas en beneficio de los usuarios, en el cual se hayan previsto todas las variables y de esta manera poder brindar un servicio conoportunidad en la atención.


• Elaborar un manual que sea de fácil aplicación en la tarea de organización, adecuación, optimización de recursos físicos en la construcción del servicio de Consulta Externa enfatizándonos en la parte de cardiológica.

• Facilitar con este instrumento a las Instituciones Prestadoras de Servicios de Salud la organización y adecuación del servicio deConsulta Externa mediante un documento guía en el aspecto de recursos físicos.

• Propender por la calidad de las instituciones en el Servicio de Consulta Externa dando a conocer mediante esta cartilla guía los ambientes (espacios) necesarios, características y especificaciones para el mejor funcionamiento de este servicio.
.
• Presentar un excelente manual que sea de fácil comprensión yacceso al personal.

















MARCO LEGAL DE REFERENCIA


• LEY 09 DE 1979. Código Sanitario
Condiciones sanitarias que deben cumplir los establecimientos de toda naturaleza.

• LEY 10 DE 1990
Por la cual se establece el sistema Nacional de salud y se otorgan funciones y responsabilidades a la Dirección Nacional del sistema de salud (Ministerio de salud) a las...