Modelo emocional desmet

Las emociones enriquecen virtualmente todos nuestros momentos lucidos, con sensaciones placenteras o incomodas, muchos estudios han mostrado que la experiencia general de una persona de estar bien, es fuertemente influenciada por sus emociones sentidas en el día a día (Diener and Lucas ,2000), y se da por hecho que una parte sustancial de esas respuestas emocionales son provocadas por “productos culturales” como podría ser el arte, la ropa, y productos de consumo (Oatley and Duncan,1992), algunos diseñadores podrán sentirse gratificados en aplicar el diseño por emociones para estimular al usuario al que está destinado, en consecuencia las respuestas emocionales pueden incitar la selección de un objeto en particular de una línea de objetos similares teniendo influencia en su decisiónde compra, como consecuencia cada día mas fabricantes retan a sus diseñadores a manipular el impacto emocional de sus diseños, o a diseñar para las emociones, en la práctica las emociones provocadas por la apariencia de un objeto son intangibles y por lo tanto imposibles de predecir o de diseñar para esas emociones
Estas pre concepciones son causadas en parte por ciertas características deesos productos emotivos
1. El concepto de emociones es muy amplio e infinito
2. Las emociones son personales, esto es que cada persona difiere con respecto sus respuestas emocionales a un producto determinado
3. Algunas veces los productos provocan emociones compuestas , en lugar de provocar una sola emoción, son capaces de provocar múltiples emociones simultáneamente y esto es debido a que esasemociones son provocadas no solo por las características estéticas del producto, también por otros aspectos como la funcionalidad, la marca y los significados asociados que pudiera tener.

Parecería que los diseñadores no tienen mucho control sobre esas aparentemente intangibles respuestas emocionales, sin embargo los diseñadores pueden influir en las emociones provocadas por sus diseños,esto es debido a que esas emociones no son tan intangibles como parecen, esta posición está basada en teorías emocionales que sostienen que aunque las emociones son idiosincráticas, las condiciones fundamentales que las provocan son universales basándose en esas teorías, se desarrollo un modelo de producto emotivo que establece tres parámetros clave en el proceso que subyace en cada emoción(Desmet,2002 and hekkert, 2002),
Revelando las base cognitiva del las emociones de producto, el modelo puede ser usado para explicar el amplio, personal y carácter complejo de las emociones de producto.

Arnold(190,p.182) define una emoción como “la tendencia hacia algo apreciado intuitivamente como bueno o el alejamiento de algo intuitivamente apreciado como malo”, esta definición se apega alavisión de que las emociones son fundamentales, en este punto de vista las emociones son consideradas que sirven como una función de adaptación, esto es por que establecen nuestra posición en relación al ambiente, esto implica que la aunque las personas difieran respecto a sus respuestas emocionales, el proceso que precede a esas emociones son universales


Desmet(2002) and Desmet andHekkert(2002) establecieron un modelo básico de emociones de producto que representa el proceso fundamental.
Este modelo establece cuatro parámetros en el proceso de provocar emociones
1. Evaluación
2. Preocupación
3. Producto
4. Emoción

Los primeros tres parámetros y su interacción determinan si un producto provoca una emoción y si lo hace que emoción es provocada






1. EvaluacionLos teoricos cognitivos de la emocion argumentan que una emoción siempre involucra una valoración, o una evaluación de cómo un evento puede beneficiar o perjudicar a una persona,esta evaluación es una irracional y automática valoración del significado de un estimulo para el bienestar personal (Roseman and Smith,2001), la principal implicación del concepto de evaluación no está en el evento...