Modelo simetrico bidireccional

Modelo Simétrico Bidireccional
En el modelo simétrico bidireccional, los profesionales utilizan la investigación formativa para averiguar la manera en que el público percibe a la organización y paradeterminar qué consecuencias tiene la organización para el público. Estos resultados pueden entonces utilizarse para asesorar a la dirección sobre la reacción del público a las políticas y la formaen que esas políticas podrían modificarse para servir mejor al interés del público. La investigación evaluativa en este modelo mide si un esfuerzo de relaciones públicas ha mejorado realmente lacomprensión que tienen los públicos de la organización y la que la dirección tiene sus públicos.
Se practica con mayor frecuencia en grandes empresas públicas (que están reguladas por la AdministraciónPública); empresas que han de evidenciar una conducta socialmente responsable a sus reguladores gubernamentales. Este modelo se halla en una agencia de investigación gubernamental, un sistema de escuelasdel condado, un servicio público local de electricidad, un hospital metropolitano.
En el modelo simétrico bidireccional las relaciones públicas sirven de mediadores entre las organizaciones y suspúblicos. Su objetivo en una comprensión mutua entre ambos.
Parte del ideal de la comprensión mutua. Es realmente de doble sentido, en forma de una especie de diálogo entre la organización y el público;ambas partes son capaces de ser persuadidas para que modifiquen sus actitudes o comportamientos a raíz de la actividad de relaciones públicas. Edward Bernays fue el máximo exponente de este modelo,al igual que los académicos y los organismos profesionales actuales. La investigación pretende evaluar la comprensión. Se estima que aproximadamente el 15 por ciento de las organizaciones,fundamentalmente las que están reguladas, y tienen por tanto mayor responsabilidad ante la sociedad, utilizan este modelo. Las actividades típicas incluyen la utilización de grupos de observación para...