Negocio Electronico

UNIVERSIDAD NACIONAL AUTÓNOMA DE NICARAGUA, MANAGUA
UNAN-MANAGUA
FACULTAD DE CIENCIAS
DEPARTAMENTO DE COMPUTACIÓN

Maestría en Computación

Managua, Agosto 2015
¡A la libertad por la universidad!

Negocio Electrónico
Msc. Juan de Dios Bonilla Anduray

Forma de Evaluación
Modelo
Metodológico
Constructivista, por tal razón la
Evaluación es Sumativa.
Acción

Porcentaje

Exposiciones

25%Participación Activa

15%

Proyecto

60%

"Si enseñamos a los estudiantes de hoy
como enseñamos ayer, les estamos robando
el mañana”.
John Dewey

Las TIC en las
Empresas

Impacto de las TIC’s
incremento de la productividad
 mejoramiento de los procesos
 aseguramiento de la calidad
 y creación de ventajas
competitivas


Productivid
La relación
ad entre la producción

obtenida y los recursosutilizados
para obtenerla, durante un tiempo
determinado.

Productividad en las
TIC’s
TELEFONÍA POR INTERNET
El VoIP permite la unión de
dos mundos
históricamente separados,
el de la transmisión de voz
y el de la transmisión de
datos.

Productividad en las
TELETRABAJO
TIC’s

Es una forma de trabajo en la que éste se realiza
en un lugar alejado de las oficinas centrales o de
las instalaciones deproducción, mediante la
utilización de las nuevas tecnologías de la
comunicación

Productividad en las
VIRTUALIZACIÓN
TIC’s
es la creación -a través de software- de una
versión virtual de algún recurso tecnológico

Procesos
Un proceso es un conjunto de actividades o
eventos (coordinados u organizados) que se
realizan
o
suceden
(alternativa
o
simultáneamente) bajo ciertas circunstancias con
un findeterminado.

Aseguramiento de la calidad
Es el conjunto de actividades planificadas y
sistemáticas aplicadas en un Sistema de
Calidad para que los requisitos de calidad de un
producto o servicio sean satisfechos.

Ventaja competitiva
Son ventajas que posee una empresa ante
otras empresas del mismo sector o mercado,
que le permite destacar o sobresalir ante ellas,
y tener una posición competitiva en elsector o
mercado.

Ventaja competitiva
Eficiencia operativa
Ciclos de tiempo mínimos
Inventarios mínimos
Costo total de logística mínimo
Costo total de
Admin. Mínimos

Producc.y

Ventaja competitiva
Diferenciación / posicionamiento

Estrategia
empresarial
La definición
de una estrategia empresarial para
una empresa ya sea grande o pequeña es de
gran importancia ya que, es la que define lasdiferentes líneas de acción que debe asumir
cada uno de los individuos que desempeñan las
funciones dentro de la misma.

Pasos para diseñar una estrategia
1. Definir la situación actual a la que se enfrenta
la empresa en relación a su competencia en el
mercado
2. Establecer los objetivos a corto y largo plazo
3. Delimitar los tiempos y recursos
4. Determinar el segmento del mercado al que
quierellegar
5. Definir el producto o servicio que ofrecerá y la
manera en que lo pondrá a disposición de los
clientes

Pasos para implantar una
estrategia

1. Determinar el capital humano que se requiere
en todo el proceso para lograr al servicio y/o
producto final dándole la mayor capacitación y
motivación, con el único objetivo de lograr la
maximización del trabajo
2. Definir los costos, gastos ytiempos que se
requieren para lograr superar a la competencia
obteniendo mayor utilidad a menor inversión

3. Determinar la delegación de funciones, para
medir las responsabilidades  en las tomas de
decisiones y en la implementación de cada proceso

Ejemplo de Estrategia
Ser diferente
Identificar actividades que den valor al
cliente
Actuar mejor que los competidores
Actuar diferente de loscompetidores
Ciclos de innovación
Posicionamiento/diferenciación

Formular una ‘propuesta de valor’

Diferenciación
En
una
estrategia
de
diferenciación,
las
organizaciones intentan distinguir sus productos o
servicios de los demás en la industria.
Una organización puede utilizar en la publicidad, las
características distintivas de su producto, un
servicio excepcional o una nueva tecnología para
lograr...