Nociones de proceso en las organizaciones

NOCIONES DE PROCESO EN LAS ORGANIZACIONES

El proceso es el conjunto de fases sucesivas de un fenómeno.
Agrupación de procesos:

o Proceso de planeamiento
o Proceso de gestión
o Proceso de control


▪ PROCESOS DE PLANEAMIENTO


El planeamiento es un proceso mediante el cual la organización que piensa anticipadamente las acciones que va a desarrollar para alcanzar losobjetivos fijados.
Sin el objetivo principal no se puede planear nada.
Este proceso es el que le da sentido al comportamiento administrativo. Las acciones que se lleven a cabo estarán soportadas por un plan.
El planeamiento es una herramienta de conducción de la organización.
Los planes de alta gerencia bajan a los niveles medios como programas y al nivel inferior como procedimientos.

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|PLANES |


[pic]

|PROGRAMAS |



| |
|PROCEDIMIENTOS |

Debemos señalar que no todas las organizaciones tienen el mismo nivel de planeamiento. La importancia que se le asigna a este proceso depende de la organización.

✓ El tipo de actividad que desarrolla.✓ Su tamaño.
✓ La cantidad de recursos humanos.
✓ Su cultura interna.
✓ El contexto en el que actúa.

Es importante tener un nivel mínimo de planeamiento, que asegure que la organización no actué en forma improvisada.

La viabilidad es la posibilidad de que la organización transite sin desintegrarse por todas estas etapas (nacimiento, crecimiento, desarrollo, supervivenciay cierre).

Ser viable es que los recursos humanos y materiales interactúan entre si para alcanzar objetivos y metas posibles en cada etapa.


Etapas del planeamiento:

1) Reconocer la visión interna de la organización: saber lo que los niveles superiores quienes para la organización a largo plazo.


2) Búsqueda de la misión: identificar la misión de la organización. Esto es loque quiere lograr la organización en el contexto donde actúa.

3) Fijación de objetivos: se conoce la visión interna y la misión de la organización, son fijados por administradores y dependen del entorno y de la estructura interna.


4) Fijación de metas: fijar los objetivos específicos que sirven como guía para la toma de decisiones y las actividades y acciones que la organizaciónrealiza. Todos los esfuerzos se encaminan hacia las metas finales. Las metas son objetivos específicos cuantificados


5) Análisis de los datos internos de la organización y del contexto: se analiza la relación entre los datos, el contexto y el impacto que puede tener sobre la empresa. Una herramienta de uso habitual es la llamada matriz FODA (fortaleza, oportunidades, debilidades y amenazas). Laconstrucción de la matriz permite hacer un análisis interno de las fortalezas y debilidades de la organización y al mismo tiempo de las oportunidades y amenazas.
6) Selección de alternativas: se elije una alternativa que permite alcanzar los objetivos y metas fijados.


7) Implantación y control: se establecen instrucciones para que los planes se lleven a cabo. Se controlan las tareas,se determinan los desvíos y se buscan las causas de esos desvíos para que no sucedan nuevamente.


Clasificación de planeamiento:

o Visión estratégica: conoce la misión organizacional, sus valores y sus culturas.
Este tipo de visión es de largo plazo, afecta a la organización en su totalidad y es compleja.
Debe tener una tecnología de punta para poder desarrollar maseficientemente sus tareas




o Gestión: es el planeamiento con el mayor grado de detalle basado en la misión estratégica. Incluye planes específicos, y planes permanentes que resumen la forma de resolver la situación.
El planeamiento de gestión puede ser corto o largo ( en nuestro país un año).
Se plasma en presupuestos o en programas, en el caso de situaciones rutinarias son...