Organizacional

UNIVERSIDAD LATINA DE AMERICA

CIENCIAS DE LA COMUNICACIÓN

COMUNICACIÓN ORGANIZACIONAL

ENSAYO FINAL

16/05/12

Para empezar con este ensayo debemos primero explicar los puntos que se verán a continuación, la finalidad del escrito presente es demostrar que los conocimientos adquiridos a lo largo del curso han sido un éxito, por lo que este texto se limitara a lo aprendido, analizado yreflexionado si entrar en conflictos que no pertenezcan a este tema.
1.- ¿Qué es comunicación organizacional?
Primero debemos definir que es comunicación organizacional, concepto que a pesar de lo que pueda escucharse parece simple, no lo es, se citaran autores cuya opinión al respecto es de por si interesante, enriquecedora:
“Un conjunto de técnicas y actividades encaminadas a facilitar yagilizar el flujo de mensajes que se dan entre los miembros de la organización, entre la organización y su medio; o bien, influir en las opiniones, aptitudes y conductas de los públicos internos y externos de la organización, todo ello con el fin de que ésta última cumpla mejor y más rápido los objetivos”.
Fernández Collado
“Es el proceso por medio del cual los miembros recolectan informaciónpertinente acerca de su organización y los cambios que ocurren dentro de ella"
Gary Kreps
"La esencia, el corazón mismo, el alma y la fuerza dominante dentro de una organización"
Carlos Ramón Padilla
Por supuesto hay definiciones un poco más simples como la de Redding y Sanborn, quienes lo definen simplemente como la información que se intercambia dentro de una organización, esto incluye porsupuesto y de acuerdo con el texto las relaciones humanas, tema que se tocara más adelante ya que tiene una importancia que es debido mencionar.
En conclusión y para cerrar con este capítulo (al menos) la comunicación organizacional abarca toda relación interpersonal, intrapersonal y personal entre los individuos que conforman una organización, esto abarca conductas, aptitudes, percepciones,motivaciones etc. Dentro de la misma.
Todo esto puede sonar confuso si no se esclarece con que motivo es tanta la cobertura de este tema: toda esta sopa concentrada de definiciones debe ir encaminada a cumplir con un fin en particular, las organizaciones se forman con el motivo de crear una necesidad de llegar a un sitio, punto, tener una finalidad y sobre todo cooperar, una vez aterrizado este concepto esnecesario pasar a describir el tipo de comunicación que se puede dar dentro de las organizaciones que existen:
2.- Comunicación dentro de una organización
Estas pueden ser de comunicación formal e informal, al igual que vertical u horizontal, se explicara en breve en qué consiste cada una: la formal consiste en una muy estricta y que es impuesta según las reglas y principios de la organización,no es muy flexible y normalmente si una persona está en ese puesto es porque califica con altos estándares para el trabajo (este concepto es relativo), la informal en cambio habla de una que puede ser de una naturaleza mas cambiante, me explico, las personas pueden pasar a ocupar otros cargos con más facilidad aunque no les correspondan, esto se debe muchas veces a la amistad con las personas queregulan la jerarquización de la organización.
También existe la dicotomía de los procesos comunicativos verticales y horizontales:
El vertical asume una posición ya conocida que marca la jerarquización de un puesto hacia el otro, ósea el jefe o los jefes se dirigen a los empleados de cierto rango para que estos hablen con los de un rango más abajo, esto incluso puede tener a los de intendenciade por medio, la función es dirigir.
La horizontal disfruta de una posición más igualada entre los miembros que mantienen departamentos distintos y que necesitan de entre sí, buscan solucionar problemas, aunque ambos conceptos podrían oírse discordantes son muy efectivos, tienen sus pros y contras, como es posible observar.
Y finalizando con este tema no hay que olvidar la comunicación verbal y...