Pepa 1
Páginas: 17 (4242 palabras)
Publicado: 17 de enero de 2016
HABILIDADES SOCIALES QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
(Antonia de la Cerda Romero)
1. INTRODUCCION
La comunicación interpersonal constituye uno de los pilares fundamentales de la existencia humana; es una dimensión a través de la que reafirmamos nuestra condición de seres humanos.
2. HABILIDADES BÁSICAS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Mejorar la capacidad decomunicación y relacionarse eficazmente con los demás requiere un aprendizaje. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales. Las estrategias que necesitamos para afrontar nuestras relaciones interpersonales de forma eficaz y satisfactoria se denominan habilidades sociales.
2.1. Estilos de comunicación
Para mejorar nuestra forma de comunicarnos, primero debemosconocer qué estilo de comunicación solemos adoptar en nuestras relaciones, ya que cada persona tiene una forma de relacionarse con los demás.
Podemos distinguir tres tipos fundamentales: inhibido, agresivo y asertivo.
2.1.1. Estilo inhibido
Se denomina también pasivo, no asertivo o inseguro. La persona que adopta un estilo de comunicación inhibido, no expresa correctamente sus sentimientosni pensamientos. Consiste en callarnos a pesar que nos moleste la actuación de los otros, en dejar de intervenir cuando nos gustaría hacerlo o mostrarnos inseguros o temerosos.
De forma observable este estilo de comunicación suele caracterizarse por:
Expresión abatida y preocupada
Evitación de la mirada, ojos hacia abajo, labios temblorosos, etc.
Volumen bajo de voz, habla poco fluida,vacilaciones, silencios, empleo de expresiones inseguras o muletillas (“eh,…”, “ummm,…”, “es que,…”)
Posturas tensas
Movimientos corporales nerviosos o inadecuados
2.1.2. Estilo agresivo
En este estilo de interacción sacrificamos la relación o la autoestima de otros con tal de salvaguardar nuestra propia autoestima. La persona que se comunica de una forma agresiva dice lo que piensa, siente, y opina sinrespetar a los otros, intentando conseguir lo que quiere al precio que sea. En estos casos utilizamos el sarcasmo, las amenazas, la intimidación o la violencia verbal o física.
Se caracteriza por la defensa de sus derechos u opiniones sin respetar el derecho de los demás a ser respetados. El estilo de comunicación agresivo genera fuertes conflictos en las relaciones interpersonales.
Este estilode comunicación se traduce en estrategias verbales y no verbales de comunicación como son:
Gestos, tonos de voz y expresiones verbales impositivas.
Predominio de mensajes en segunda persona.
Habla fluida y rápida sin pausas (no hay silencios).
Mirar al interlocutor fijamente y con furia.
No respeta las distancias.
2.1.3. Estilo asertivo
Consiste en autoafirmar tus propios derechos, sin dejarsemanipular ni manipular a los demás. Una persona asertiva evitará el conflicto, aunque otros lo busquen, y aún así defenderá y posiblemente hará prevalecer su punto de vista sobre el asunto que se está tratando.
Se puede definir la asertividad como la capacidad para expresar los puntos de vista y las opiniones de una forma clara y directa, pero sin mantener una actitud hostil ni agresiva contra elotro.
De forma observable la conducta asertiva se caracteriza por:
Contacto ocular relajado y atento.
Volumen de voz conversacional.
Gestos y expresiones verbales firmes, directas, honestas y abiertas.
Habla fluida, sin vacilaciones o muletillas.
Mensajes claros y directos, en primera persona: “pienso”, “siento”, “quiero”, etc.
Postura erguida y gestos firmes.
A veces no tiene como resultadola ausencia de conflicto, pero como consecuencia se resuelven los problemas inmediatos, se minimiza la probabilidad de futuros
problemas y se facilitan las relaciones.
3. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL MARCO DE LA INTERVENCIÓN DE LA EMERGENCIA
En nuestras relaciones interpersonales podemos utilizar una serie de habilidades que nos ayudarán a conseguir una comunicación eficaz. A...
HABILIDADES SOCIALES QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
(Antonia de la Cerda Romero)
1. INTRODUCCION
La comunicación interpersonal constituye uno de los pilares fundamentales de la existencia humana; es una dimensión a través de la que reafirmamos nuestra condición de seres humanos.
2. HABILIDADES BÁSICAS QUE MEJORAN LA COMUNICACIÓN INTERPERSONAL
Mejorar la capacidad decomunicación y relacionarse eficazmente con los demás requiere un aprendizaje. Ciertas habilidades de comunicación nos ayudan a mejorar las relaciones interpersonales. Las estrategias que necesitamos para afrontar nuestras relaciones interpersonales de forma eficaz y satisfactoria se denominan habilidades sociales.
2.1. Estilos de comunicación
Para mejorar nuestra forma de comunicarnos, primero debemosconocer qué estilo de comunicación solemos adoptar en nuestras relaciones, ya que cada persona tiene una forma de relacionarse con los demás.
Podemos distinguir tres tipos fundamentales: inhibido, agresivo y asertivo.
2.1.1. Estilo inhibido
Se denomina también pasivo, no asertivo o inseguro. La persona que adopta un estilo de comunicación inhibido, no expresa correctamente sus sentimientosni pensamientos. Consiste en callarnos a pesar que nos moleste la actuación de los otros, en dejar de intervenir cuando nos gustaría hacerlo o mostrarnos inseguros o temerosos.
De forma observable este estilo de comunicación suele caracterizarse por:
Expresión abatida y preocupada
Evitación de la mirada, ojos hacia abajo, labios temblorosos, etc.
Volumen bajo de voz, habla poco fluida,vacilaciones, silencios, empleo de expresiones inseguras o muletillas (“eh,…”, “ummm,…”, “es que,…”)
Posturas tensas
Movimientos corporales nerviosos o inadecuados
2.1.2. Estilo agresivo
En este estilo de interacción sacrificamos la relación o la autoestima de otros con tal de salvaguardar nuestra propia autoestima. La persona que se comunica de una forma agresiva dice lo que piensa, siente, y opina sinrespetar a los otros, intentando conseguir lo que quiere al precio que sea. En estos casos utilizamos el sarcasmo, las amenazas, la intimidación o la violencia verbal o física.
Se caracteriza por la defensa de sus derechos u opiniones sin respetar el derecho de los demás a ser respetados. El estilo de comunicación agresivo genera fuertes conflictos en las relaciones interpersonales.
Este estilode comunicación se traduce en estrategias verbales y no verbales de comunicación como son:
Gestos, tonos de voz y expresiones verbales impositivas.
Predominio de mensajes en segunda persona.
Habla fluida y rápida sin pausas (no hay silencios).
Mirar al interlocutor fijamente y con furia.
No respeta las distancias.
2.1.3. Estilo asertivo
Consiste en autoafirmar tus propios derechos, sin dejarsemanipular ni manipular a los demás. Una persona asertiva evitará el conflicto, aunque otros lo busquen, y aún así defenderá y posiblemente hará prevalecer su punto de vista sobre el asunto que se está tratando.
Se puede definir la asertividad como la capacidad para expresar los puntos de vista y las opiniones de una forma clara y directa, pero sin mantener una actitud hostil ni agresiva contra elotro.
De forma observable la conducta asertiva se caracteriza por:
Contacto ocular relajado y atento.
Volumen de voz conversacional.
Gestos y expresiones verbales firmes, directas, honestas y abiertas.
Habla fluida, sin vacilaciones o muletillas.
Mensajes claros y directos, en primera persona: “pienso”, “siento”, “quiero”, etc.
Postura erguida y gestos firmes.
A veces no tiene como resultadola ausencia de conflicto, pero como consecuencia se resuelven los problemas inmediatos, se minimiza la probabilidad de futuros
problemas y se facilitan las relaciones.
3. HABILIDADES COMUNICATIVAS EN EL MARCO DE LA INTERVENCIÓN DE LA EMERGENCIA
En nuestras relaciones interpersonales podemos utilizar una serie de habilidades que nos ayudarán a conseguir una comunicación eficaz. A...
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